9月16日凌晨4时许,四川泸州市泸县发生6.0级地震。获悉灾害信息后,利安人寿高度重视,第一时间启动突发事件应急预案,同时开通绿色理赔,全力排查出险客户。地震发生后约9小时,利安人寿泸州中支接到客户报案:客户D先生因地震发生意外,不幸身故。利安人寿总分公司迅速反应,简化理赔手续,在事故发生第二天即完成赔付。
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利安人寿泸州中支接到受灾客户身故报案电话后,火速派员前往事故发生地。因灾区道路已封闭,公司领导及理赔工作人员长途跋涉三小时终于赶到客户家中,对出险客户家属进行探望,协助准备理赔申请材料,同时开展事故调查核实工作。 因灾害原因,客户家属无法在短时间准备完整申请材料,利安人寿简化理赔手续,在确定被保人身份、核实相关受益人关系及身份信息后,予以先行赔付后补材料的方式,在事故发生第二天即完成理赔流程,按保险合同约定赔付身故保险金。 受灾家属在收到理赔款后,对利安人寿快速及时的理赔服务表示感谢。据悉,这是客户家属在灾后收到的第一笔理赔款项,对灾后生活的重启意义非常重大。 灾害无情,利安有爱。利安人寿秉承“客户至上”的服务理念,为客户提供“简单便捷、温暖爱心”的理赔服务,完成每一次保险责任的兑现。 免责声明:以上内容为本网站转自其它媒体,相关信息仅为传递更多信息之目的,不代表本网观点,亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性,如内容不当,请联系我们qq980047777及时修正或删除。谢谢! http://chinasyjjw.com |