去年年底以来,随着印江城区新增两座社会加油站开展的多种营销手段和优惠活动,导致中石化贵州铜仁石油印江城区4座加油站部分客户流失,4座加油站汽油、非油品大幅下滑。 为追回流失客户,重新整合区域客户群体,实现零、非经营双增长,中石化印江县公司响应铜仁分公司的要求,4月20日开始在印江西园站、北环站、西环站、城南站4座城区加油站同时开展第一期加油赠礼促销活动。 凡一次性在加油站单笔加油满100元及以上的客户,送价值1.5元的330ml易捷卓玛泉1瓶;单笔加油满1000元及以上的客户,送价值1.5元的330ml易捷卓玛泉5瓶,共415箱易捷卓玛泉,送完即止。同时县公司要求各站对加油站的店容店貌进行美化、优化商品陈列、保证商品供应充足。对非油品工作人员和轻油员工配备了黄色笑脸工作牌,要求加油站全体员工在工作中要提高开口率。热情、耐心服务,不错过任何一个客户。 通过此次“加油赠礼”促销活动的开展,员工开口营销及服务意识得到有效提升,流失客户慢慢回流,新客户进站率增加,加油站竞争力增强,非油、轻油销量得到大幅提升,活动开展以来轻油、非油销售增长均在10%以上。(马志萍) |