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“信用社的同志在吗?” “在的,请问您有什么事?” “我是代化社区的张某,外出务工回来,准备在老家搞一个家庭养殖项目,能否申请贷款呢?” “可以啊,把您的姓名、住址、电话告诉我,我第一时间联系您。” 一条紧急的微信求助,一条快速的微信答复。代化信用社的信贷员收到信息后第一时间来到张某家中为其评级授信。今年初,长顺联社在加速实施信用工程建设的基础上,以手机微信交流群为载体,以村、社区、街道或党政机构为单位建立“网络金融夜校”,实现了普惠金融的“零距离”。 一是推送党的相关政策。主要是推送中央、省委、省政府和州委、州政府及地方县委、政府一系列关于支农惠农的有关政策,每周至少推送1期。 二是推送金融知识。主要是推送农信社开销户、存款、贷款、结息、挂失、汇款、手机银行、网上银行、信用工程建设、信用村组贷款利率优惠、“村村通”、助农脱贫流动服务站等业务知识,每周至少推送2期。 三是推送在线答疑。主要是针对金融服务过程中客户存在的疑难问题,微信群管理人员适时以文字、图片、语音、视频等方式进行解答,及时为群众提供方便、快捷、准确的金融咨询服务,切实做到有问必答。 截至目前,长顺联社已在代化镇建立“网络金融夜校”平台8个,实现全镇村组全覆盖;纳入群成员540人,推送金融服务信息80余条;在线答疑500人次。(长顺联社 金环宇) |
