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近年来，国内经济的高速发展催生了美业市场规模的井喷式增长，数据显示，中国美业发展的需求量已稳居亚洲第一，预计到2020年我国美容美发行业市场规模将突破3万亿元。而这一庞大的市场一直以来并未真正享受到互联网的红利，各大门店经营方式仍然是传统的管理模式，行业信息化、网络化程度低，消费者获取门店信息繁琐且不直观。 在美容行业的拓客方面，由于行业竞争激烈，为增加获客，大多数商家采取“强卖式”的经营，急功近利卖会员卡卖产品，并希望以此捆绑消费者。在消费者看来，对“办卡”这样等推销方式也是极其反感，更谈不上满足其个性化的美容需求。 从整体来看，不管是门店管理还是营销拓客，美业在消费升级和互联网体系下面临着巨大的转型压力。也正因为这个痛点，广州启宁信息科技有限公司（以下称“启宁信息”）于2018年正式投入开发美容连锁门店管理系统“IBEAUTY”，助力美容美业连锁门店的互联网转型！ “小程序＋营销拓客＋店务管理”，一站式解决方案 据介绍，IBEAUTY定位美容连锁门店的“专属管家”，是一家智能美业综合营销管理平台，基于会员制服务，为美容美体、按摩养生、轻医美等行业企业提供完整的互联网经营解决方案，帮助商家实现营销互联网化、内部经营管理互联网化和数据互联网化。 负责产品规划的启宁信息总经理黄昭明表示，“IBEAUTY”系统可以服务各类型的连锁美业品牌。截至到目前，IBEAUTY已覆盖多家美业商家，入驻门店接近20家，使用该系统的员工数达百人，通过系统的日均交易金额达十万元以上！ 在商业模式上，IBEAUTY从“工具＋内容＋管理”角度出发，推出“小程序电商＋营销拓客＋店务管理”的一站式解决方案，全面为美业商家赋能。在B端商家的专属门店管理系统上，IBEAUTY为商家提供智能排班、开单收银、订单管理、商品进销存、员工绩效、运营分析等功能，全方面提高门店管理效率。
“IBEAUTY（爱美丽）”店务管理系统 而对于C端的小程序端，“IBEAUTY”支持多店的经营管理方式，覆盖在线营销、粉丝互动、开放数据等营销拓客系统化服务。商家只需一键授权、拖拽10余种美业模版，即可搭建自己门店的定制小程序，并自动覆盖原有的受众范围，展示店铺优惠券、满减、拼团等多种营销互动，获取销量的同时，提高用户粘性。 一个互联网线下实体美店，任何通过严格标准审核的商品和美容技师，均可自由地入驻到这个美店的线上APP平台，在线上、线下同步展现；店里的所有物品包括美容技师都有自己的二维码，通过手机扫码就能看到所有物品的具体信息；点击页面对应的商品就可以实现购买。 消费者根据需求在微信小程序上选择门店，进入微信商城后，可以看到门店环境、服务项目、价格、技师标签等多元素展示，提高用户到店率。另一方面，在结束体验后，消费者在小程序平台上完成对美容师的打赏或评价，以方便品牌门店实时掌握反馈情况，提升服务标准。 营销拓客方面，除了小程序端的营销活动精准推送，IBEAUTY还为商家推出了媒体服务解决方案，内容覆盖美业内参、行业资讯、美业大学等内容；并通过内容渠道上的资源整合，帮助商家品牌曝光和推广，渠道覆盖自媒体、网络新媒体、纸媒、新闻类网站和微信代运营服务。 据启宁信息技术总监吴恺航透露，目前IBEAUTY主要攻占珠三角市场，今年规划实现入驻商家突破5000家的目标。后期阶段，平台将上线供应链金融服务，包括店面信贷和美容仪器租赁业务。 连通门店线上线下，一个系统即可打造“智慧美店” “IBEAUTY”美容连锁门店系统是启宁信息在经历了2015年微商城、2016年O2O热潮、2017年“AI”热潮等行业革命之后，投资研发的共享平台，是引导“互联网+美业”的标杆样板，该系统也是分享经济、共享经济时代的必然产物。“IBEAUTY智能美丽社区”以分享经济“我的美店”的理念发展，给客户带来智能、科技、专业、安全、快捷、新奇特的美丽体验。
“IBEAUTY（爱美丽）”用户操作界面 启宁信息技术总监吴恺航表示，“IBEAUTY（爱美丽）”系统是互联网+AI的工具，把美业最新商业模式分享经济，商业资源，工作流程等全面整合形成全新的玷污运营云系统。“B端+C段”的店务运营云系统包括，门店电脑端的操作系统、App小程序，APP消费者端口，App商家端、Web管理端、小i有问必答客服系统等，为行业运营者提供完善的线上线下运营系统。 作为一款O2O应用，“IBEAUTY”系统的线下新场景是这样的——线下实体店新场景和新流程，新体验，新的消费升级和共享美店模式的共同体。门店可以通过无前台、无收银台、所有商品扫码即购买，重在体验和分享，也可以用门店的电脑端来帮助客户操作完成消费，同时，启宁信息还可以通过全新的系统为美业老店提供升级的服务。 “IBEAUTY”系统为何如此强大？据启宁信息运营总监李宇健透露，IBEAUTY系统是由“ESENSE”美容专家团队与高端美容会所运营专家联合打造的系统，团队成员深刻理解行业痛点，把各种痛点难点的解决方案植入到“IBEAUTY”新系统中。“客户可以用实物会员卡消费，也可以在手机上的微店实现消费，门店管理系统和App端云系统都实现了在同一个数据库运转，一个后台统一运行两个端口，连锁门店再也不用担心数据接口的问题。”李宇健表示。 启宁信息作为移动应用的领域先行者，提出了“智慧美店”的概念，“IBEAUTY”智慧美店并非传统意义上的美店，而是使用IBEAUTY运营云系统的线上线下相结合的智能化，科技化，数字化的创新型智慧美店。 |
