“到底要送什么才能让TA惊喜”? ——这个问题恐怕已经与“我和你妈先救谁”并列成为两大史诗级难题。而在全新开幕的悦舍京东之家时尚生活体验馆门店内,不仅“直男癌”可以买到“自己看得懂、女友不嫌弃”的电子产品——富士INSTAX一次成像相相机,而女士们也不用再面对一大堆电子产品发愁该买哪款,因为悦舍京东之家时尚生活体验馆已在门店内为你精心筛选了JBL Pulse3 便携迷你音响等“直男最爱”款称心礼物。 中国传统情人节刚刚过去,下一个情人节还会远吗?前不久在南京、武汉、厦门三店同开的悦舍京东之家时尚生活体验馆,仿佛是为了拯救广大红男绿女而来,带来的有全平台的居家好物,用实力向你说明礼物送的好,每天都是情人节。 初尝甜头的悦舍京东之家时尚生活体验馆这次要下一盘更大的棋。 继在广州开启全国首家无界零售居家生活方式门店后,京东和悦舍的深度合作一路“狂飙突进”——8月17日,悦舍京东之家时尚生活体验馆在南京、武汉、厦门齐开三店。这一次,“悦无界”的京东悦舍,要将“全城热爱”进行到底。
在国内城市版图这幅大棋盘之上,京东悦舍首先将旗帜插在了北、中、南三座新兴消费中坚城市中,以期由点到面的无界零售规模化增长。届时,店铺快速拓展能力极强的京东悦舍是每个人日常生活中100%贴心的生活方式栖居地。 准备好了吗?悦舍京东之家时尚生活体验馆开启“加速复制”模式 毫无疑问,作为一家具备快速反应能力的全新场景导向零售体验平台,京东悦舍正趁着“无界零售”的东风不遗余力地复制这种新业态。作为线上起家的零售平台,京东在拓展线下之路时,与经验老道的悦舍进行线下门店合作,对于渴望开拓线下渠道的京东来说或许是一条捷径——悦舍作为深耕线下经营35年的成熟生活方式品牌,在商场拓展、实体店铺设计与服务等方面有着纯线上平台不可比拟的优势,而这正是帮助京东打破线上线下“次元壁”的关键所在。当京东的技术优势,遇上悦舍的线下店铺复制能力,双剑合璧之后便是无界零售的裂变式增长。
而京东之所以有底气为悦舍打造出颠覆传统零售的全新线下零售门店,引领第四次零售革命,得益于京东生态的全方位赋能。具体来说,京东的自营模式、自建物流和自主研发是其最底层的三个核心能力。 经过长年的累积,京东“正品低价”的印象在消费者心中早已生根发芽,这不仅从源头上帮助悦舍有效为消费者整合海量商品,还能够为悦舍实现多场景的协同服务能力。 而其早年斥重金打造的极致物流体验更是让京东物流成为消费者心中“极速到家”的代名词。借此优势,京东悦舍无疑能够为消费者提供更加可塑化的服务能力。 自主研发能力极其强大的京东,今年更是重磅启动“京造”项目,京造为京东和制造商共同打造产品,和普通商品相比京东在京造产品上拥有更大的话语权,这也说明京东已经越来越不满足于只当一个简单的零售平台,它打算利用**链和流量优势,加速自主产品的研发和拓展。而京造系列产品进驻京东悦舍线下门店,无疑为京造系列的产品提供了线下延伸的更多可能性。 依托京东的强大核心能力,京东悦舍能为顾客提供无缝式的消费体验,通过定制化的本地服务真正做到“为美好生活而来”。 但360度的消费体验究竟从何而来呢?这主要来自于京东悦舍对于城市消费升级的洞察及消费者画像的精准解构。京东开放零售基础设施帮助悦舍在消费的需求和场景变得极为多元、分散的未来零售世界,拥有一整套覆盖信息、商品和资金流的支撑体系。当这套体系成为公共的基础服务后,也能实现共享的价值的最大化。 尤其是通过数据,可以全天候地覆盖不同地域的每位顾客,用户画像就会变得非常准确,这有助于京东悦舍对本地消费动态进行快速的市场反应,让品牌“潜入”消费者的日常生活,成为消费者心中不可替代的“比我更懂我”的贴心品牌。
在消费者普遍追求更具有质感和个性化的生活方式的当下,京东悦舍新模式的复制再提速,未来,依靠大数据对悦舍消费者画像,对不同城市进行具有本地特色的产品及服务匹配,进一步提升场景营销的能力,京东悦舍将真正呈现出一个最懂城市、最懂消费者的居家生活方式合集的品牌。 智能开挂的悦舍京东之家时尚生活体验馆如何攻城略地? 早在年初,国家中心城市的争夺尘埃落定,南京、武汉、厦门作为综合服务、产业集群等能力出众的城市已入围其中。 根据经济学人智库预测,到2030年,中国地级市的居民人口中,高收入的比例将大幅增加,地级市中的富裕城市将越来越多,中高收入人群的分布将保持扩大。京东悦舍此次精心布局,于南京、武汉、厦门三店同开,正是因为看准了国内消费升级快速下沉的趋势。 而南京、武汉、厦门的消费潜力不容小觑。从官方发布的2018年上半年数据来看,南京全市社会消费品零售总额(以下简称社零总额)累计实现2850.6亿元,同比增长9.4%,增速高于对标城市广州1.6个百分点;武汉市实现社零总额3214.82亿元,比上年同期增长10.5%;而厦门则实现全市社零总额786.73亿元,增长8.1%,位于全省第三。 从三城的官方数据中不难看出,这并不是京东悦舍毫无章法的“攻城略地”,而是深思熟虑之后的有序扩张。一方面,悦舍在家居生活方式领域有着35年的设计及服务经验,有成熟的线下零售经营模式。面对零售业的创新变革,悦舍与单纯的线上经济体相比,更具备店铺快速拓展的能力。三店分别选址三座具备强大辐射能力的北、中、南部城市,是为品牌完成全国战略性布局做好充分的市场发声准备,而三城的消费实力也正体现出京东悦舍的扩张之路格外稳健。 而另一方面,京东的加入,更意味着这并不是单纯的复制、加速,而是经过对具有本地特色的悦舍消费者的前期画像,利用智能定制化配货系统完成与当地消费文化的完美融合。比如通过京东大数据前期对南京当地消费者的分析得出,毗邻全球潮流之都上海的南京市,其消费文化也呈现出紧跟时尚潮流的特点。“潮南京”因而成为京东悦舍南京新店的关键词。该门店根据当地消费者的特点配备了当下风靡女性消费者群体的FOREO 露娜电动洗脸仪,以及颇具城市小资性格的雀巢多趣酷思咖啡胶囊等生活潮物。
悦无界,全城热爱 消费升级的大背景下,越来越多的消费者会更关注商品功能属性之外多个维度的附加值,因此,悦舍京东之家时尚生活体验馆在门店设计中更加注重购物环境传递有爱有温度的理念,同时提供场景化的货架陈列和个性化的导购体验,从而激发消费者的购物欲,而其整体的品牌价值观塑造更注重与消费者的自我意识相匹配,由此打造出全民追捧和热爱的线上线下结合的无界零售生活方式品牌。
京东悦舍将自身打造为“全城热爱”的新业态的背后,透露出京东悦舍与传统零售的本质差异:从过去的以产品和利润为导向,转向以客户和场景构建为导向,在此导向之下,京东悦舍成为了一个全品类、高效率、场景化体验、社交营销的全方位线下门店新业态。
不妨这么理解:过去商家生产什么、零售门店卖什么、消费者就买什么,在无界零售中,是从消费者自身需求倒逼门店和厂家提供相应的商品。 在消费者进店时,店面会对消费者进行人脸识别,并结合京东悦舍会员数据分析每一位消费者的兴趣,记录店内消费者在各场景的停留时间,通过行为数据分析,精准进行货品的二次迭代。数据赋能很好地帮助了京东悦舍基于当地商圈消费者的习惯和兴趣,实现 " 千店千面 "。 而京东悦舍智能化门店带给消费者最大的变化,可能就是真正个性化消费时代的到来。如果你是热爱“skr”的嘻哈青年,那么当你走进京东悦舍,把玩时下最IN的头戴式耳机时,店铺内的智能屏幕可能就会弹出一条吴亦凡的饶舌视频,邀你一起看个综艺秀放松一下;如果你是人美心善的粉红水晶女孩,当你穿梭在各类护肤仪器货架中犹豫不决时,旁边的iPad或许会播出一条PONY的护肤直播视频,告诉你敏感干皮的你该选哪种洗脸仪;又或者你恰巧是一位京东发烧友,那么走进京东悦舍,还有“京心打造”的京造系列产品等你来“宠幸”…… 如此“懂你的不一样”的悦舍京东之家时尚生活体验馆,不爱它?没有理由! |