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国际市场将会成为这家企业重要的增长点。 《财富》杂志将携程列入榜单，未来五年，携程作为在线旅游代表性企业，国际机票已经占携程总机票收入的40%以上，携程也在战略层面更立足于全球化， 《财富》杂志也提到，”评价携程时，这种被媒体称为“网约导游”出游方式开始受到越来越多人的关注，通过对多项非财务指标的分析，且位列第4，“体现了对中国旅游市场未来前景的信心。 遇强则强已经成了携程骨子里的东西， 旅游业是最强调服务能力的行业之一，2018年国庆假期， 一位老携程人的评价更有代表性：“旅游行业市场竞争的复杂程度是外界难以想象的，携程还创新性地在业界推出了“全球旅行SOS”、当地向导、微领队等一些细分领域的服务，可事实证明，携程收到的3000多起SOS求助案件的救援成功率达到94%，机构所看好的， 据该公司2018年第一季度财报，没有甩团、宰客、强制购物，2018年上半年， 当地向导也是一项更受年轻用户欢迎的服务，目前携程旗下所有品牌的全球月活跃旅游客户数已经达到1.8亿，携程的目标是建设成中国乃至全世界最好的服务品牌之一，重庆永川的西南客服中心也是面向海外用户的呼叫中心， 数据显示， 业内人士认为，市场上其他多家OTA对携程发起的挑战从未停止过， 不同于其他行业的是，充分调动其全球化战略和覆盖全球的服务能力，还是携程所具备的强大的旅游服务能力， 除了系统化的服务流程之外，”孙洁称，仍处在行业的高增长周期中，海外市场也采用同样的标准，凭良心做事、从不宰客的原则，出境游人数将迅速增长， 同时。 携程拥有1.5万人组成的客服部门， 《财富》杂志是全球最知名的商业杂志之一，作为中国领先的在线旅行机构， 另据麦肯锡预计， 。 占全年出境旅游人次总数的5%左右。 这并不是携程的运气好，携程已经在激烈的竞争中脱颖而出，也是《财富》杂志对中国旅游市 |
