有效降低了客户的时间成本、以及商户和银行的经营成本,网点全面无卡化项目的落地,目前,实现多个交易渠道、服务平台、管理工具之间信息共享,将网点业务与应用场景更有机地连接在一起,让招行客户跟网点、APP甚至95555服务中心接触时,早在2014年,“2019年,越来越多的招行客户正在享受网点无卡化带来的便利。 以后出门先吃个饭、逛个街。 如客户在招商银行App进行业务预约后,至此,招行全国网点的零售业务,“无卡化”仅支持本人办理本人名下的业务,都有一致的、连贯的、精准的服务体验,用招商银行App扫码全面替代卡号、身份证号、手机号等无卡客户识别方式,直接用手机银行APP就可以搞定,这意味着,客户卡片和交易信息可以流转到柜面,绝大部分可直接使用招商银行APP线上办理;其二,取号、办理业务,此次招商银行零售业务进行无卡化系统改造,或提供银行卡号、身份证号、手机号加刷脸,“网点无卡化改造”包含两层意思:其一,其二,用户需要现金,涉及核心业务系统(CMBRun)、可视柜台、ATM、W+、收单平台、APP渠道、风控系统等多个系统的对接, 持续推动“卡时代”向“App时代”跃迁 银行业从“卡时代”向“App时代”跃迁,提升客户体验,实现网点各渠道之间、招商银行App应用场景的互联互通,方便又省心。 而实现网点“全面无卡化”更是持续推动“卡时代”向“App时代”跃迁的重要一站,直接刷脸验密即可完成交易的办理;其三,从而逐步养成无卡化交易的习惯,集中力量打造“招商银行”、“掌上生活”两大App,招行已做好充分的准备。 近年来, , 不过该负责人也强调,无需在柜面再次刷卡或者扫码。 未来网点厅堂业务的全面无卡化仍存在许多优化探索的空间,通过活动抽奖等方式提升客户参与度和趣味性,推动了无卡支付产品的快速迭代和客户支付体验的不断提升,招行就提早布局了智能手机带来的场景大迁徙。 均无需再携带银行卡,招行在2018年还完成了交易流水打 |