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立春初候,桐乡市烟草专卖局持续开展“我为群众办实事”实践活动,着眼乡村地区,从服务群众的点滴小事做起,聚焦民生,主动作为,用实际行动为群众排忧解难。 送福上门 ,喜迎成长 为了让零售户感受中华文化新年新气象的魅力,提升终端店面形象,桐乡市烟草专卖局组织“香溢”志愿者前往零售终端,融入新春元素进行特色陈列,营造节日氛围,助力零售户在元春旺季市场育新机、开新局。 “往年的春联、福字都是去特地采购的,不仅价格贵还选不到满意的。今年你们带来了手写的新年祝福,让我的店铺不仅新意满满,也让来购物的消费者频频点赞。”零售客户说道。 除此之外,志愿者们还借助很多兔年的小挂件为零售户装扮,让过路的群众耳目一新、眼前一亮。 真诚服务,扮靓店堂 美观干净、整洁有序的店铺面貌是留给消费者的第一印象。开工以来,该局每个周末组织“香溢”志愿者们进入店堂为零售户打扫卫生。 “阿姨,我来给你搞卫生了。”志愿者小沈迅速拿起鸡毛掸子帮助阿姨把墙边灰尘打扫一遍,并对柜台、货架也进行了擦拭和整理。自从开展“我为群众办实事”实践活动以来,志愿者们已经为实体店铺服务110余次。“零售户如果有需要,我会随叫随到。”志愿者小沈表示。
图为“香溢”志愿者为零售客户打扫店铺卫生 这些点滴服务看起来微不足道,但是零售户却赞不绝口,“本来对自己店内环境打扫很不重视,自从这些志愿者们来打扫之后,来往的顾客变多了,生意也比以前好了一些,店内卫生与消费者数量息息相关啊”“现在我每天早上第一件事就是把店堂卫生搞一遍,再请消费者进门购买商品。” 结对帮扶,携手共进 为持续推动乡村振兴,帮助乡村群众解决实际困难和问题,该局组织“香溢”志愿者们前往桐乡洲泉镇青石村、夜明村、小元头村,走访慰问结对困难家庭,带去关怀和温暖。 “最近身体怎么样?生活中还有什么困难?孩子学习怎么样?”在群众家中,志愿者们详细了解他们的健康状况、生活情况等,并详细记录他们的目前想法和需求。对外出务工的人员,采用电话、微信、视频等形式进行联系,鼓励他们保重自己的身体,坚定信心,通过自身努力不断改善生活条件,过上更加美好的生活。
图为“香溢”志愿者们拿着物资看望困难群众
桐乡市烟草专卖局坚持把帮扶工作作为为民服务的重要举措,定期走访慰问,努力解决群众牵肠挂肚的事情,提供力所能及的帮助,切实提高群众的幸福感和满意度。下一步,该局将持续落实各项帮扶措施,履行好社会责任。 |
