深化电网自动化应用 加快提升客户用电体验

12月29日16时37分，接该公司地调电话通知，“焦坪变10千伏I段母线发生接地”，该公司供服指挥中心值班员张倩、周雨洁立即查询配电自动化系统告警信息，经过比对研判，将故障区段准确锁定在10千伏153柳林沟线#139杆开关之后。通过对#139杆开关进行远程遥控操作，系统接地故障消除，仅用时4分钟。与此同时，该公司配网指挥班得到信息共享，第一时间向故障区段客户发送停电短信，告知相关停电信息，争取客户谅解。17时09分，该公司设备运维人员开展现场巡视，精准隔离了故障客户，配网调控班遥控合闸#139杆开关，柳林沟线全线恢复正常运行，整个故障处置仅用时32分钟。这是配网调控班应用配电自动化系统，联动处置接地异常的一个缩影。

接地异常是配电网运行中的一种常见故障，在传统接地故障处理模式下，只能通过人工推拉确定接地线路，且无法获知故障区段，存在故障隔离时间长、非接地线路需短时停电、运维人员查线压力大等问题。为解决上述问题，该公司通过大力推进配电自动化建设，持续深化配电自动化系统各项功能应用，利用配电自动化终端在故障选线和选段中的优势，实现接地故障快速隔离，缩小停电范围、缩短停电时间，有效提升了地区供电可靠性。

为提升配网接地故障处置效率，全面保障客户用电体验，该公司并从机制创新出发，将配调研判环节嵌入配网接地异常处置过程，由配网调控班率先依托配电自动化系统告警实施接地异常判断，有效压缩接地处置影响范围。截至目前，该公司配网调控班已参与接地异常处置22起，接地隔离压缩至8分钟以内，配网接地异常平均处置时长同比降低50%以上。同时，该公司积极推进配电自动化系统建设，将“配电自动化系统开关图形核对、开关名称规范、遥控传动”加入配电自动化接入业务流程，对配电自动化主站、终端缺陷实施闭环销号管理，截至12月底，已累计完成836台配电自动化终端切区对点工作，系统开关图形、名称实现了有效规范。

下阶段，该公司将在巩固前期成果基础上，细化健全配电自动化系统运维管理流程，持续积累馈线自动化应用和联络开关遥控操作经验，进一步压降接地故障停电时长，全面提升区域供电可靠性，更好服务地方经济社会发展。（王宇辰、尚琨）