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2月10日，国网嘉善县供电大云供电所纪检工作人员侯玉虎和陆梅潮上门走访嘉兴倍肯科技有限公司，走访过程中，供电人员重点对企业配电房设备、无功投切设施进行隐患排查，并同步检查了生产车间设备运行情况。同时还认真了解企业生产用电情况及未来用电需求计划，掌握设备运行和厂区安全管理等方面情况，为企业量身定制“一企一策”，帮助企业节能降损，提升经营质效。 此外，该企业纪检人员和客户经理一路同行，同步监督检查企业供电服务质量情况，并与企业方面对面沟通，保障惠民惠企办电政策落地，提升服务质量，增强用户电力获得感。为坚持以客户为中心的服务理念，巩固优化电力营商环境成果，春节以来，该企业纪委切实履行监督职责，主动作为，持续深化供电服务领域专项监督，依托线上大数据和线下走访等形式对用户业务办理、日常供电服务等领域开展全方位督查。
为切实了解用户用电实际情况，该企业纪委还印制《用户调查表》，就供电人员业务办理、供电服务等方面开展问卷调查，及时发现“不做为、慢做为、乱做为”突出问题，查纠漠视和侵害群众利益行为，进一步提升优质服务水平，提高用户用电获得感。（徐昊） |
