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国网农安县供电公司超前谋划春耕保供电工作，切实保障群众利益，充分发挥纪委“监督的再监督”作用，持续跟紧保电服务监督，推动“三查三到位”，为春耕春灌期间用电安全保驾护航。 现场监督，查隐患消缺到位。一是结合春检“五查”提前开展全县2830眼井、729座抗旱机井变台配套供电设备的隐患排查工作，对全部86条供电线路、5437台供电设备开展巡检，同时，对农户自家水井供电线路设备开展隐患排查及维修维护工作，以确保百姓安全可靠用电。二是以春检为契机，配合主网、配网和工程项目停电同步组织开展机井供电线路设备的消缺，对开关保护定值、熔丝进行合理匹配，避免机井设备故障对主网产生冲击影响。对机井设备进行全面试验检测，确保在用户所需时，设备第一时间合格投入运行，满足用电需求。 靶向监督，查落实服务到位。一是成立以公司党政一把手为队长的共产党员抗旱服务总队，组建27支支农小分队，实行片区网格化管理，在春种春灌期间，7*24小时服务在抗旱台区为服务农户抽水灌溉提供保电服务；在发生故障抢修时，依据作业承载力和抢修时限，及时开展网格化联动支援，增加抢修力量，提高抗旱复电效率。二是开展“供电问需进万家”宣传活动。26家供电所主动深入田间地头、大棚、养殖户家中，宣传春耕春灌安全用电和电力设施保护常识，主动询问客户用电需求，实现“未诉先办”。宣传推广“网上国网”手机 APP,引导客户自助办理用电业务，减少客户临柜次数，加快业扩报装的办理速度，打通服务客户最后100米。
责任监督，查成效承诺到位。一是深入推进阳光业扩压降时间成本。开通业扩报装“绿色通道”，高效办理春耕用电申请,严格兑现供电方案答复、装表接电等关键环节承诺时限。实行客户经理制，对受理业务全过程跟踪负责，及时推进线上流程流转，督导客户施工进度，验收合格第一时间完成送电。同时对以往各乡镇灌溉项目目前处于暂停状态的，及时与用户沟通春灌时间，提前予以解封，以便客户用电，避免因流程流转问题影响用户用电。二是开展用户侧设备排查治理和“回头看”。开展地毯式用户侧设备大检查活动。结合春检五查做好缺陷普查，能立行立改的，马上协助用户消缺处理，需要停电配合的，借助春检停电机会，完成整改，承诺农民群众春耕春灌期间安全可靠用电。 |
