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“你们供电公司真心实意为民营企业着想,上门帮我们想办法,一月减少电费支出3000元。”4月24日,国网龙山县供电公司纪委联合专业部门采取“四不两直”的方式,来到县工业园进行走访,得到龙山古士鹿纺织服装有限公司负责人的盛情称赞。 据了解,4月初客户服务人员来到该公司上门服务,在深入分析了解生产规律、能效、电价执行等情况时,发现生产用电集中在“尖、峰段”,“谷、平段”很少。建议申请电价“改类”,由现执行的“峰谷分时电价”更改为“峰谷分时均价”。客户服务中心收集客户资料以最短的时间帮助走完流程归档,当月节约成本近3000元,比上月少开支23%。 近段时间以来,该公司持续开展“送政策、解难题、促发展”客户大走访活动。为确保大走访活动落实落地,该公司纪委积极主动介入,充分发挥监督职能,制定大走访专项监督工作方案,重点围绕是否落实“一企一册”精准服务、是否制定“一对一”服务模式、是否开展安全检查等方面开展监督执纪问责,督促相关部门和供电所履职尽责,营造良好营商环境,助企纾困解难。 截止目前,该公司纪委已督导完成30多家企业的大走访行动,全部制定了“一企一策”精准服务方案,解决各类诉求14件,督促整改安全缺陷和隐患20处。
下一步,该公司纪委将持续开展服务民企监督工作,组织相关专业不定期上门开展监督检查,发放监督联系卡,盯紧相关人员的履职情况,对不作为、慢作为、乱作为行为亮剑,为提升客户用电获得感提供纪律保障。(作者:田良东) |
