|
经过两年多时间的快速发展，转转规模不断壮大，已经成为二手交易行业的领军平台，日前 ，猎豹大数据发布了2018年上半年电商类APP排行榜，在这个排行榜中，转转赫然上榜前10名，转转周活渗透率排名第七。 转转在电商类APP排行榜位置显赫，成绩直逼天猫，甚至跑赢了风头很盛的小红书等海淘平台，这一排名也从侧面反应了，在共享经济与绿色消费的浪潮下，二手电商异军突起，强势跻身主流电商俱乐部。
转转高周活显示出二手交易正在快速崛起 排行榜数据背后反映的是，二手交易已成为越来越多人的刚需，出售或购买二手物品甚至成为一些人“时髦”的生活方式，二手交易市场潜在的庞大消费需求不断释放。 实际上，二手交易的背后供需基础越来越坚实。一方面，物质的丰裕和消费的升级为二手交易提供了近似无限的商品供应，生活所需物品都能在转转、闲鱼等二手交易平台上找到。 “我一直向往简约的生活，以前闲置的东西大部分都直接丢掉，现在几乎都挂到网上卖了。”林璇是广州某公司人力资源经理，她的售卖记录里，除了宝宝用过的婴儿车和玩具外，最新还新增了跑步机和煎蛋器。“跟赚到钱相比，东西物尽其用让人更有成就感。” 另一方面，“共享经济”“循环利用”等绿色消费理念逐渐流行，买二手、用二手被越来越多的消费者特别是年轻一代接受，甚至成为一种生活习惯。 “便宜又好用，为什么不选择呢?”在北京上班的程序员刘超搬过几次家，大到家电沙发，小到鞋架路由器，几乎都是从转转二手交易平台淘回来的。“东西质量都不错，有些卖家才用了几次，性价比非常高。”打开刘超的手机，里面安装了转转、闲鱼等市面上主流的二手交易App。 显然，“高性价比”已经取代“次等”、“劣质”，成为了年轻人赋予二手商品的新标签。不少用户表示，很多二手平台会根据用户兴趣自动推荐商品，也有相应的兴趣社群，每天看一看打发闲暇时间已经成为习惯。 打造行业标杆 转转规范化服务推动行业发展 二手交易平台的快速崛起，不仅是消费观念转变的产物，更是二手平台的规范和专业化推动下的结果。 相较于一手电商平台，质量、售后、物流和安全等问题一直是二手交易平台的痛点，直接影响买卖双方的使用体验。建立成熟的交易规则、以专业化保证买卖双方交易的公平公正性，是促进二手交易平台快速发展的重点。 在这方面，转转已经摸索出一套相对成熟的操作，如推出“转转保卖”服务，这一模式将二手手机的交易流程标准化。在这一模式下,用户只需将手机交付给平台,平台即可帮助完成发布与拍卖过程。通过发起申请—邮寄宝贝—质检估价—宝贝拍卖—极速收款几个步骤,用户即可一步完成包邮、包卖、包高价的出手过程。对于卖家而言，这一模式大幅提高了交易效率和售卖价格。而对于买家来说，第三方检验和标价则无疑为手机增添了多重保障。 除了手机业务外，转转还将C2B2C的自营模式延伸到图书品类，试图将这以非标品类进行标准化。用户在“转转有书”上购买的书籍，看完后还可扫码原价卖回给转转平台，整个书籍交易流程形成一个循环结构。 “将非标品通过类似‘自营’的方式标准化，能够简化交易流程，提升买卖双方交易效率，是未来二手交易平台发展的方向，有助于平台在垂直领域建立优势。”行业人士表示，转转在细分品类上的布局已经走在了前列。 在实际交易过程中，关系的亲疏远近影响着交易的成功与否。鉴于此，转转作为腾讯的生态企业，通过引入微信的社交关系并接入微信小程序，来提升买卖双方的信任度。用户基于微信“一度好友”和“二度好友”的社交关系，可以通过“一键转发”等方式更加便捷地查看微信好友发布的闲置物品，利用熟人社交促进交易。据此前公布的资料，转转小程序的平均月活达到了500万。 根据相关数据显示，截至2017年底,我国二手物品交易规模已达5000亿元,并以每年30%以上的速度增长,预计到2020年可以达到1万亿元。未来二手交易市场的开拓，离不开行业头部玩家的开拓，相信在转转的引领下，二手电商市场必将蓬勃发展、成为电商市场的重要分支。 随着二手交易市场的蓬勃发展，同质化竞争无可避免，而转转以差异化服务赢得流量，用标准化服务赢得用户信赖，从而为转转的快速发展奠定了基础。 |
