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最是一年春好处,恰似相逢花盛开。从中国质量检验协会主办的2023年“3·15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题上获悉,陕煤集团红柳林矿业公司获评“全国产品和服务质量诚信示范企业”“2023全国产品和服务质量诚信品牌”“2023全国煤炭行业这标志着红柳林矿业公司和其煤炭产品在全国和行业范围内广受认可。 近年来,红柳林矿业公司坚持以市场为导向,秉承“为客户创造价值”的营销理念,站在“利当前、惠长远”的战略高度,狠抓全面质量提升,不断增强煤炭销量稳增长的质量优势和品牌优势。以优质的煤产品、高效的定制化服务、强大的“一体化”体系和智能化体系,追赶超越,努力提升客户满意度和市场竞争力。 与此同时,该公司以“全过程控制、系统化管理、品牌化产品、优质化服务”的质量方针为主线,从生产设计、煤质预报、指标优化、现场管理等源头处把控,建立起煤炭产品全过程质量管理体系,保持保持产品质量稳定。立足“煤炭洁净产品定制化服务商”,不断提升生产、洗选、销售数字化、智能化升级改造,通过细分用户市场,定制化生产客户所需的煤炭产品。以智能化出煤配煤,保质保量,使该公司与客户从“双向奔赴”到“双赢共促”。为顺应市场趋势,满足客户需求,新开发了洗小块、洗混小块等新产品,丰富了产品品种,调整了产品结构,拓宽了销售渠道,使“红柳林”品牌在行业市场内有口皆碑,增强了市场竞争力。 此外,该公司致力于服务创新,在深化市场调研的基础上,在煤炭装运环节悬挂服务监督牌,建立“顾客满意监测程序”,设专人处理,形成了客户信息长效反馈机制。以严格监督提客户满意度,以管理增效促服务升级,及时有效帮助客户解决拉运过程中的实际问题,不断提升品牌知名度和美誉度。 本次评选活动中,该公司针对全质量管理体系、质量档案、质量发展、质量提升、质量过程控制等内容,做出了庄严承诺,表示将进一步聚焦煤炭主业,以质量践行责任,以服务提升效能,走出品牌强企新路子。
据悉,中国质量检验协会由国家质检总局主管,作为全国质量检验行业组织和质量专业团体社会机构,在质量监测和检验领域具有权威性和公信力。每年在“3·15”国际消费者权益日,组织广大重质量、讲诚信的优秀企业开展主题活动,营造重视质量、追求质量、崇尚质量、关心质量的良好氛围,共筑质量诚信、传递质量信任,扎实推进质量社会共治、质量强国建设。(卢媛 刘芳芳) |
