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进而拉近“距离”经济;对待第一次接触的新客户

来源:网络整理 作者:采集侠 人气: 发布时间:2018-11-17
摘要:今年以来,工行临沂分行把提升网点服务工作摆到重要位置,坚持以客户为中心,以标准化服务为基础,从细微处着手,采取多项措施提升网点服务水平,为客户提供便捷

对进入网点的每一位客户都热情主动的打招呼,专注于提升服务品质。

更好地为客户提供最优质的服务,根据每名客户的特点和不同需求。

增强员工服务效率和服务技能,坚持以客户为中心, 二、强化培训,和客户进行最真诚的沟通;严格执行物品统一摆放,协助他们完成业务;对待有疑问的客户,手把手的进行指导,理财经理利用外拨系统加大管户客户的维护、提升工作, 四、重视维护,提供个性化服务。

一句善意的提醒都在有形或无形地增加客户对我行的好感,以标准化服务为基矗龅接挚臁⒂肿肌⒂趾玫姆衩恳晃豢突В鞫惹椤⒆既房旖莸

责任编辑:采集侠