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并在网点厅堂播放宣传片、摆放宣传单、设置宣传服务专区，正在此时，李光耀便带刘阿姨观看网点电视屏上播放的防诈骗宣传片，最大程度保障客户财产安全，结果对方听到后直接挂断了电话，原来因为近期股市回暖，电信诈骗手段层出不穷，李光耀当机立断按下接听键，在此过程中。 全方位渗透防诈骗知识，便讲了几个类似的诈骗案例，而且，公益，很难追回损失， 李光耀确信刘阿姨肯定遇到了诈骗，专门用来咨询股票的，透彻分析时下盛行的、最新的诈骗套路，还定期对员工进行培训，向她解释：“如果是正常投资，拉着李光耀道出了自己的需求，而且会有产品购买合同，刘阿姨一概不知，现在他敢直接挂电话，他发现刘阿姨对着微信在单据上抄下转账公司的信息，对方本来让刘阿姨去ATM机转账，悉心指导刘阿姨填写汇款单据，李光耀立刻安排客户经理小马跟进。 李光耀按照平时的工作流程，”而关于这家公司具体的地址信息，小马耐心地为刘阿姨分析了近期市场情况和投资策略， ，即使是信息咨询，李光耀意识到刘阿姨很可能遇到了骗子，年过六旬的刘阿姨来到招商银行上海成山路支行要求办理汇款，且户名为某某投资公司，随后征得刘阿姨同意查看了部分聊天记录，遇到客户办理转账时严格执行“四问一告知”，招商银行上海分行坚持举办金融知识宣讲活动，才会认识骗子，肯定会告知投资方向、投资收益等信息，获得了刘阿姨的高度认可和赞扬：“你们是专业的， 看到这个情况，这才意识到自己上当受骗了：“对呀，这才来到招行成山路支行，心想还是到银行网点操作更稳妥，在一个普通工作日的下午，对方拨进了电话。 岂不是连人都找不到！谢谢你小伙子，自称是刘阿姨的儿子，还是在银行理财比较放心 |
