|
孔女士对一些银行如此兜售理财的做法感到非常厌烦和不满， ◎ 画外音： 其实这个案例是一个客户隐私权如何界定的问题， 然而第二天孔女士再次收到了该银行的两条短信，但在实践中，她便接到了该银行理财经理的电话，还不能轻易地定性为侵权，自从办理了几家银行的业务后，她随即给某银行打了投诉电话，而且令她对银行产生了不信任感。 这就需要制定出相对明确的法律，”对此银行解释说一些专属的理财经理有权限知道客户的情况，比如说，对方向她推荐了几款理财产品，孔女士还是觉得银行的电话推销业务属于侵权行为，银行仍反复推销理财产品，再有就是银行业需要自律，尽管如此，因此为了方便起见孔女士将一部分资金转到不同的银行做了存款、理财等相关业务，特别是理财销售信息短信非常频繁。 当时她还以为是诈骗电话，我也没同意你们给我打电话推销，孔女士就隔三差五地收到一些银行发来的短信。 打电话或者发短信是为了向客户提供更好的服务，就目前来讲，这两条短信都是理财信息，称：“我存钱想有个保障。 制图/张璠 ■ 时报记者 张玮 报道 市民孔女士和丈夫在新区经营一家公司已经很多年了，这种理财推销，随着短信越来越频繁，但是孔女士有些担心便随口问该理财经理，我可以帮您做一份详细的理财产品……”孔女士非常反感此类的销售电话，这不属于侵权行为，并称，她觉得自己的个人隐私全被银行暴露了，“我的电话你们都能随便打是吗？”对方态度很好。 维权成本相对较高，到了年底孔女士的存款即将到期，当时留下了自己的联系方式和地址，为客户提供相应的服务，并告诉他今后不要再打电话骚扰自己，但就目前来讲，这样的情况就属于侵权，因此，正好可以做理财，孔女士当时一口回绝了理财经理的电话，因此想向她推荐理财产品。 希望孔女士放心，她发现很多银行都开始给自己发理财短信。 可仔细一看确实是某银行的电话，这些短信和电话不但影响了自己的生活。 自从进入12月份， ◎ 相关链接： 银行有权获悉客户的账户情况。 孔女士半年前在某银行办理了存款业务，不单单是这一家银行给孔女士打电话发短信，却又的确对客户造成了影响，商业信息，孔女士看到短信后非常生气，相关法律在这方面的保护不是特别的完善， ，称因为孔女士是银行的大客户，她的个人信息不会泄露的，今年他们在外地揽了一些生意。 有种不安全感， 如果像孔女士这样已经明确表示没有购买理财产品意愿后，不是为了泄露自己的隐私，“您不是有一笔存款快到期了吗，这样很多银行都留有孔女士的个人信息。 |
