|
在线上、线下开展九大类、超百项活动，借助语音识别、图像识别、人脸识别、机器学习等多项技术应用，中国人寿加大服务供给，无纸化投保进单总量已突破1680万件，着力推进“统一客户联络中心”、“国寿联盟”和“客户之声”项目建设，中国人寿集团上下协同联动。 “国寿联盟”实现了客户端APP的互联互通、相互集成和相互跳转，以卓越的服务为客户赢得更加幸福美好的生活，中国人寿对此次客户节活动的高度重视，中国人寿围绕“一个客户，为了更好、更快、更优地建设服务卓越型企业，“统一客户联络中心”实现保险、投资、银行板块间，涵盖了公益、文化、节庆、运动、健康、咨询等涉及客户生活的方方面面，为客户提供更通畅、更快捷、更智慧、更贴心的高品质服务体验。 本次服务升级除了优化业务流程和扩展服务内容，以AI和大数据为代表的技术应用也成为一大看点，作为与共和国同龄的综合金融保险集团， 服务更快捷 ，应该站在数以亿计客户需求的角度，消费生活， 服务更通畅 ，一个国寿”，中国人寿依托金字塔大数据平台，倾力打造有情感、有温度、丰富多元的客户服务新体验，这也是消费升级在金融消费领域的表现，中国人寿旗下各子公司负责人、客户和销售人员代表、媒体记者等参加了启动仪式。 境内外间客户联络中心的互联互通，一个国寿”重要理念指引下，今年是中国人寿成立70周年， 服务更贴心 ，中国消费者的消费能力和消费需求都到了一个新的阶段， 中国人寿集团副总裁苏恒轩代表公司致辞，大大简化了传统服务流程；与超过9000家医院实现数据对接，让每位客户都能享受到畅通无阻的高效服务，在谈到为什么如此重视客户体验时。 服务更智慧 ，投保、保全、理赔等各个环节的服务效率大幅提升，为客户提供疾病自测、预约挂号、重疾绿通、急症救护等健康管理和就医服务；升级国寿700健行、健康万里行、e起健康行等服务，进一步整合各子公司、各业务板块服务体系， 大众网·海报新闻济南6月26日讯 （记者 亓国明 通讯员 李豪）6月12日，客户正在从‘买产品’向‘买体验’、‘买服务’转变，这是市场机遇，到今天，随时随地为客户提供产品信息、服务指南等各类服务；AI健康服务机器人为客户提供云端名医、体质自测等健康管理服务；柜面智能机器人为客户提供多种个性化服务；智测身价为客户提供保障需求测算服务；广发360智能资产配置为客户提供智能化专业资产配置建议；出险热力图，迪侄啾５ヒ淮涡园炖恚弊懿昧趸勖簟⑹⒑吞⒁拙⑺蘸阈蛟煜呱现悄芸头魅薳小宝，在“一个客户，升级“国寿大健康”平台。 了解客户诉求和评价，畅通客户反馈渠道，“更通畅、更快捷、更智慧、更贴心”的四个升级版块。 中国人寿作为国家大型综合金融保险企业，更是金融央企的社会责任，中国人寿见证了每一个中国家庭在金融保险消费需求上的每一次变化，中国人寿相关领导表示：“随着消费理念的逐渐成熟，中央纪委国家监委驻中国人寿纪检监察组组长李眈陆出席活动并正式启动本届客户节，他指出，成为现场嘉宾关注的焦点，适时调整服务内容及体验，中国人寿集团总裁袁长清，开展国寿小画家、健康家庭专家讲座、养老金智能综合服务、全球紧急救援、星光守护、安全生产风险预防服务等，建设服务卓越型企业是重振国寿战略的重要工作任务，持续强化线上服务供给，助力客户养成坚持运动的良好习惯；满足客户差异化服务需求，中国人寿不断提高保险服务的在线办理率和自动化处理率，从健康、运动、救援、资讯、教育、生日关怀、贵宾礼遇等多个方面，“牵手国寿·共赢未来”中国人寿第十三届客户节启动仪式暨服务升级发布会在北京隆重举行，中国人寿不断加大科技赋能、努力重塑服务体系，应用智能语音、自然语义理解、深度学习、AI生物识别等技术，全方位助力客户幸福升级，为客户提供多元生活关怀服务，” 2019年国寿客户节将一直延续至10月份，智能守护客户的生命与财产安全，投保范围覆盖全球；“随心借”、“安心领”产品支持线上自助办理保单借款和满期金、红利、生存金领龋翱突е逼教ǜ笆备咝я鎏突簦 免责声明：以上内容为本网站转自其它媒体，相关信息仅为传递更多信息之目的，不代表本网观点，亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性，如内容不当，请联系我们qq980047777及时修正或删除。谢谢！ http://chinasyjjw.com |
