但行业内尚无针对智消费能理财的统一标准与智能化分级

将智能理财市场发展与亟待解决的问题引入公众视野。

目录 报告摘要 1概念：智能理财服务的定义与标准 1.1 概念界定 1.2.1 传统理财服务的主要痛点 1.2.2 智能理财与传统理财的区别 1.2.3 智能理财服务的典型特征 2纵览：全球智能理财服务发展概况 2.1全球智能理财服务市场发展特点 2.2.1 美国智能理财服务发展环境 2.2.2 美国智能理财服务发展历程 2.2.3 美国智能理财服务市场规模 2.3 英国智能理财服务市场发展情况 2.4 中国智能理财服务市场发展历程 2.5 智能理财服务市场驱动因素 2.6 中国智能理财服务市场规模 3洞察：智能理财服务用户调研发现 3.1 理财用户基本情况 ·理财金额占可投资资产比例 ·理财渠道偏好 ·线下渠道购买理财产品遇到的问题 ·线上理财平台选择类型 ·理财用户成熟度 ·风险偏好认知 ·理财决策手段与产品类型偏好 3.2智能理财使用情况 ·智能理财服务用户画像 ·智能客服服务提供情况 ·智能客服使用情况 ·智能客服提供产品推荐使用情况 ·对智能理财的需求 4聚焦：智能理财服务发展模式分析 4.1智能理财服务模式图 4.2智能理财服务商潜在选手主要类型 4.3智能理财服务模式 4.4智能理财服务核心要素 ·精准用户画像 ·金融专业能力 ·用户意图洞察 ·智能交互能力 ·信息服务能力 5分级：智能理财服务系统发展 5.1智能理财服务系统智能化等级划分 5.2智能化等级划分维度 ·交互体验 ·智能匹配 ·投资者教育 5.3智能化等级划分标准 5.4不同类型企业智能化水平分析 5.5智能理财服务生态的战略意义 6展望：智能理财服务市场趋势 6.1智能理财服务市场趋势 图表目录 图1-1 传统理财服务市场的痛点 图1-2 智能理财服务与传统理财服务的主要区别 图1-3 智能理财服务对传统理财服务的主要痛点攻克 图2-1 美国智能投顾发展环境 图2-2 美国智能投顾发展历程 图2-3 2016-2022年美国智能投顾市场规模 图2-4 英国智能理财服务市场发展历程 图2-5 中国智能理财服务市场发展历程 图2-6 2013-2018年中国网民规模与手机网民规模相关情况 图2-7 部分鼓励科技金融、支持人工智能发展的政策及影响 图2-8 智能理财服务主要运用技术 图2-9 2013-2018年中国公募基金数量 图2-10 传统理财服务的人力限制 图2-11 2013-2018年中国居民人均可支配收入 图2-12 2013-2018年中国个人持有的可投资资产总体规模 图2-13 新中产人群理财特点与智能理财特点的一致性 图2-14 2016-2022年中国智能理财服务市场规模 图3-1 2019年中国理财用户用于购买理财产品的金额占可投资资产比例 图3-2 2019年中国理财用户理财渠道偏好 图3-3 2019年中国理财用户线下渠道购买理财产品遇到的问题 图3-4 2019年中国理财用户理财平台类型 图3-5 2019年中国理财用户投资理财经验时长 图3-6 2019年中国理财用户理财产品平均持有期限 图3-7 2019年中国理财用户对于自身的风险偏好认知 图3-8 2019年中国用户购买理财产品的决策手段 图3-9 2019年中国自主挑选的用户理财产品配置类型 图3-10 2019年中国智能理财服务用户画像 图3-11 2019年中国理财用户智能客服使用情况 图3-12 2019年中国理财用户与智能客服的沟通情况 图3-13 2019年中国理财用户智能客服使用情况 图3-14 2019年中国理财用户智能理财产品配置服务使用体验 图3-15 2019年中国理财用户对于专业化智能理财服务的需求 图4-1 智能理财服务市场发展主要参与者及职责 图4-2 各类型智能理财服务商潜在选手对比 图4-3智能理财服务示意图 图4-4智能理财系统的用户画像方式 图4-5智能理财服务系统产品管理体系 图4-6用户深度意图洞察实现方式 图4-7智能交互机器人实现方式 图4-8智能化信息服务示意图 图5-1智能理财服务系统智能化等级三大维度 图5-2交互体验 图5-3智能匹配 图5-4投资者教育 图5-5智能理财服务系统智能化等级划分标准 图5-6各类智能理财服务商潜在选手智能化水平分析 图5-7智能理财服务生态系统的战略意义 图6-1“去刚兑”背景下中国智能理财变化示意图 图6-2 2019年中国不同年龄层人群可投资资产金额对比 图6-3 2019年中国40岁以上人群的理财渠道偏好 图6-4智能理财服务商重视投资者教育的驱动因素 图6-5智能理财服务系统智能化升级示意图 图6-6智能理财服务市场良性循环发展示意图 ，经济产业，倡议建立智能理财服务标准，但行业内尚无针对智能理财的统一标准与智能化分级。

《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》明确将人工智能作为其主要的十一项行动之一以来，并对未来趋势做出预判，各类机构纷纷入局理财市场布局智能理财，人工智能得到社会各界的重视，对智能等级进行划分，本报告旨在通过对用户与机构的广泛调研。