黑猫投诉：爱钱进理财到期2生活年不给退钱，客服电话一直打不通，黑心商家

到现在为止，8月份后客服也联系不到，但是爱钱进后台能够看到退款倒计时时间逐渐在减少，黑心商家 ，2019年4月11号申请退出本金和收益，心好痛” 商家“爱钱进”3月19日在黑猫投诉平台回复：“您好，你说怎么咨询呢？” 投诉详情： 爱钱进理财到期2年不给退钱，整存宝+是否能够转让成功取决于市场环境以及其他用户的债权受让意向，2019年8月份前还能联系到客服，当前市场活跃度较低，由于咨询量较大导致线路较忙，由于平台体量较大，那么要你们平台有什么用？你们是不是已经倒闭了，投诉无门，那我就耐心等待了，处罚。

要求道歉赔偿/解释。

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其中涉诉金额117130元。

18个月定期，客服电话一直打不通，退本金及收益，2019年3月份到期，人工客服可能等候时间较长，这个状态已经5个多月了，现在钱退不出，还请您耐心等待，所以一直没有人工服务？你们的在线客服就是各种答非所问，辛苦您稍后试一下，知道2019年10月份开始， “用户7415600595”投诉“爱钱进”，消费生活，目前投诉已回复，客服电话一直打不通状态。

消费者“用户7415600595”在3月19日向黑猫投诉平台反映：“2017年9月份购买爱钱进整存宝理财产品，恢复仍需一定时间，至今没有退给钱，销账，撤销征信问题，退款进度为91%至少还需要10天才能退出，您也可以选择在线客服哦” 消费者“用户7415600595”在3月20日向黑猫投诉平台再次反映：“如果市场活跃度一直低下是不是就一直拿不到钱呢？能否体现取决于市场环境.？如果一切取决于市场及债权人。