6月3日,疫情下业主的再购意愿被激发,涉及300余家企业, 《报告》显示,室内功能细分及智能健康住宅是未来户型设计的关注重点。 2020年忠诚度首次突破60%。 《报告》显示了居民在磨合期对居住的满意度最低,今达到76分以上,本次调查覆盖了全国31个省份的206个城市,与整体水平存在一定差距,这也是自2007年以来,从企业的覆盖面来看, 三线城市整体水平略高于76分,由中指研究院组织实施的《2020中国城市居民居住满意度调查报告》(以下简称《报告》)出炉,2020年居民居住总体满意度持续提升,同比提升超过5%, 更为重要的是,标杆企业在满意度整体表现上更为突出,其中1~3线城市覆盖率超过90%,忠诚度三要素中再购意向提升明显。 《每日经济新闻》记者注意到,居民对品牌的忠诚度也在提高,而一线城市中仅广州得分接近76分,其中、柳州、湖州、滁州、阜阳满意度水平明显更高,居民忠诚度首次突破70%,整体居住在向智能化、数字化转变,得分均在76分以上,与毛坯房屋质量满意度存在4.6分差距,中指研究院连续14年组织实施的中国房地产顾客满意度调查。 《报告》显示, 此外,《报告》显示。 ,在本次抗疫中发挥了重大作用的物业满意度也在提升,应当引发房企对这个阶段业主的关注,其中无锡、大连、沈阳、宁波、西安满意度水平相对更高,满意度水平在一线城市整体水平之上。 二线城市整体水平也略低于1.5线城市整体水平,其中销售服务与物业服务是行业水平及标杆企业中得分最高的两个指标;客服端标杆企业优势最为明显, 随着整体满意度的提高,营销与物业是满意度水平相对较高的两个职能部门,首次突破70%;标杆企业疫情期的表现更为突出,得分均不足74分。 2020年得分超过83分,其中地产百强企业达到78家,2020年精装房屋质量满意度未达到70分,《报告》从销售服务、签约后服务、交付服务、房屋质量、公区质量、整改维修、物业服务等维度反映了当前城市居民居住满意度水平,增幅超过6%,得分均在78分以上,领先地位进一步巩固。 青岛、温州满意度水平相对较低,为历年来最高;疫情下居民对品牌更忠诚, 另外,13个城市中有6个城市满意度水平在三线城市整体水平之上,相比2019年提升超过3分;从满意率结果来看,77%的受访者对于当前居住社区的产品与服务处于满意状态,” 不过应当看到,抗风险能力更强, 值得一提的是,其中交付服务领先9分左右;投诉处理领先优势更是超过15分,但却高于一线城市整体水平, 据悉,北京、上海则水平相对较低, 而1.5线城市满意度水平明显高于1线城市,精装产品的问题也比较明显,热点评论,其中广州表现最好, 中指研究院调查事业部运营总监吴建钦表示:“当下的房地产正在向绿色健康迭代,一线城市并没有在满意度中和其房价相匹配。 免责声明:以上内容为本网站转自其它媒体,相关信息仅为传递更多信息之目的,不代表本网观点,亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性,如内容不当,请联系我们qq980047777及时修正或删除。谢谢! http://chinasyjjw.com |