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第十九届世界知识论坛10日-12日在韩国首尔召开。爱沙尼亚总统卡柳莱德、联合国前秘书长潘基文、美国联邦储备委员会前主席珍妮特·耶伦等250余名各国政要、知名经济学者、商界精英、全球著名企业集团领导人参加此次论坛。
图为鲜生活CEO肖欣演讲后接受现场媒体采访。 联合国前秘书长潘基文在开幕式上表示，当前世界在政治、经济和社会等领域都面临着前所未有的挑战，因此通过集体智慧解决当前局面十分关键。希望参加此次论坛的学者及各领域精英能够为带领世界迈向共同繁荣、和平建言献策。 12日上午，鲜生活创始人兼CEO肖欣在“中国便利店领域的新零售革命”大主题下，以AI为切入重点，讲述了通过“AI”帮助便利店点亮“城市之光”，温暖每一个城市中的个体的故事。肖欣在演讲现场详细解释了在中国便利店领域，AI技术运用于便利店日常运营中，在深度了解每一位消费者的线上线下喜好后，且深度掌控供应链和物流的基础上，提供精准的库存、商品，最终优化消费者体验。 AI作为自我深度学习系统，可以通过人脸识别算法的摄像头、感应货架等技术手段，去了解客人在门店和商品和货架之间产生的互动；此外，结合鲜生活合作的线上流量平台天猫、饿了么等大数据，通过独有且不断自我升级的算法，提出优化的运营方案。随着AI深度学习功能的介入，不断采集更新用户行为数据，并再次分析、计算，最终形成一个不断升级的数据闭环，让门店真正懂得自己身边的用户。 目前，鲜生活通过投资控股、参股整合城市连锁便利店网络或和大型物业公司合资快速规模化开设社区门店终端，从而迅速建立起覆盖目标城市的高密度门店网络。鲜生活在全国自营和合作便利店门店数量就已超过了5000余家，它们分布在北京、杭州、西安、太原、长沙、广州等多个城市。而在北京，鲜生活就拥有北京最大的便利店连锁网络——好邻居。 在中国，便利店的市场潜力还有待深挖。公开数据表明，在韩国，平均每1491人拥有一家便利店；在日本，平均每2226人拥有一家便利店；在中国，平均每36000人拥有一家便利店；即便在北京，也要平均每7185人拥有一家便利店。 数字化模式在好邻居的升级改造上已经有了明显效果，与传统门店对比，日单量同比平均增加了130%；库存周转率提高了110%，复购率提高了100%，产品的上新率提高了70%；同时，门店货损率下降了70%，毛利率上升了30%。 肖欣最后表示，鲜生活正在致力于帮助全国便利店，引入AI技术，提升便利店的运营能力，改善用户购买体验。 演讲结束后，肖欣就韩国等各国记者中国新零售发展现状，便利店发展例如Amazon go、天猫未来店等前沿问题做了精彩的回答。在2018年云栖大会上，天猫未来店首发亮相。天猫未来店是对阿里对线下门店全方位数据化运营的探索，是一套以深度学习技术与算法为驱动，将门店人、货、场数字化极致感知、分析、互动的门店零售解决方案。鲜生活作为天猫未来店的深度运营伙伴，全程参与未来店的店型设计、产品梳理、后台管理系统以及门店前场管理等工作。 组委会相关负责人表示，作为中国便利店新零售赋能商代表，鲜生活CEO肖欣受邀参加世界知识论坛，不仅体现了整个世界对“新零售”发展的重视，鲜生活在该领域取得的成绩也有目共睹。 本届论坛为期3天，主题为“集体智慧：克服全球混乱的钥匙”。与会者将围绕如何解决当今世界面临的各种问题和挑战，就当今国际秩序、世界经济形势、第四次工业革命带来的技术革新等主题进行讨论，以期通过集体智慧寻找睿智的解决方案。 世界知识论坛由韩国《每日经济新闻》报社于2000年创办，旨在通过知识分享来促进世界经济均衡发展和各国共同繁荣。在为期三天的论坛里，还有来自NASA、Uber等知名国际科技机构、公司的专场演讲。 |
