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“我原以为容声的故事已经结束了，但现在我又有新的冲动再次来研究这个重生的企业。”11月2日，在容声35周年盛典，著名财经作家吴晓波在现场发表演讲时表示，容声是中国改革开放的见证者，13年前遭遇一场重大风波之后，近年来逐步走向了重生，其发展变革经验对中国家电业具有指导意义。
著名财经作家吴晓波第四次走进容声深入调研企业发展奥秘。 吴晓波长期关注容声的发展，在其著作《大败局2》中曾将容声作为中国民营企业发展的重点案例来剖析。这次是吴晓波第四次来到顺德对容声进行研究，并与其团队撰写“容声之书”，从一个观察者和记录者的身份，用文字再现35年间容声的品牌发展史，解码其由盛转衰又走向重生的奥秘。
吴晓波携“容声之书”亲临现场为容声庆生 以下为吴晓波发言内容整理： 刚刚看了对容声贡献突出的人物的颁奖，我感慨挺深的。我是做企业史研究的，在中国的产业发展过程中，40年涌现了很多优秀的企业。容声今年是35周年。大家知道改革开放开启的标志是1978年十一届三中全会，到1984年十二届三中全会(而容声是1983年成立)。十一届三中全会关注的是农村体制改革，十二届三中全会关注的城市体制改革，就是把农村承包制的改革引进到城市里面。 我在写《激荡三十年》的时候，把1984年定为企业元年。因为容声诞生的时候就是改革春风进入到城市以后，在城市里面出现了一群创业的企业家，创办了联想、海尔、万科、容声等，这些企业全部在1983年到1984年间出现。这是一个特别的时期。 我记得我第一次到容声来是1994年，那时候容声是中国最著名的家电品牌。当时有个新华社的记者叫王志纲，写了一篇文章叫《可怕的顺德人》，里面提到了容声的一个故事。文章说当时容声的工厂要扩容，但面临没有地，怎么办呢?当时的容奇镇镇长把地图摊开来，指着一个小山坡，说我们把它炸了，给容声去建工厂。然后这个记者得出结论顺德人真可怕。 这个故事可以透露出两个角色，一个角色是企业家，另外一个角色是广东的地方政府，对民营企业发展有很大的推动作用。当时中国家电行业流传着两个“榔头”的故事。一个是在北方的青岛张瑞敏砸冰箱，不合格的不能离开工厂;另外一个是潘宁用锤子敲打出了中国的第一台双门双温冰箱。 我记得我再一次来到容声已经是十年后，那时候容声处于最变幻莫测的时刻，刚刚我们的经销商也讲了对容声不离不弃。我当时来容声正处于一个巨大的漩涡中，然后著名的经济学家周其仁写了一篇文章叫《可惜了，科龙》，可见当时容声陷入到非常大的风波中。我也把这些风波也写进《大败局2》中，《大败局2》2007年是我写的，后来真正走出来的只有2家企业。所以什么是英雄，什么是时间?时间给予人并不是都是光荣，还有很多的磨难、挫折、考验。 海信进入容声是2005年，一晃13年就过去了。其实今年初贾总(海信家电集团总裁贾少谦)找我我挺意外的。因为我原来以为在我的研究工作当中，容声的故事应该已经结束了。但我听贾总做了很多的介绍以后，让我又有新的冲动让我的团队到这个重生的企业当中调研。说真的，经历了那么大的一个风波，品牌经历了巨大的伤害的情况之后，我们经销商、客户、员工仍然对这个企业不离不弃，这背后肯定有一些重要的基因存在，那个东西究竟是什么?我们非常高兴我们的团队能够进入到容声作一次深入的研究。 从2005年到今天再回过头来看，中国的家电行业发生了非常大的变化。2005年、2006年的时候，京东还是非常小的企业，只有几千万的销售额。但到了2009年京东销售额已经达到40亿人民币，我们已经发生了巨大的渠道的变革。也就是说在过去13年中，容声在渠道上经历了两次渠道的考验，另外在技术的沉淀、产品沉淀上迎来巨大的考验。 我想今天中国消费者对冰箱的认知与十几年前已经完全不一样，我们今天的冰箱有很多传感器技术、除臭的技术、保鲜的技术、节能技术、压缩机迭代技术，这些概念可能在13年前都是没有的。我想甚至连模具的技术在10多年间也发生了巨大的变化。刚刚我还了解到我们有一款冰箱卖到1万7千元，说明在过去几十年里中国冰箱这个行业已经掌握了核心技术能力和品牌核心主导权。 今年初，我去参加了中国家电及消费电子博览会(简称AWE)，我对中国家电协会的姜风理事长说，我对家电行业挺熟的，但我这一次是真正看到家电行业有可能重生的景象。因为在过去很多年，中国家电行业是一个跟进式的行业，通过进口来替代，用市场来换技术，用时间换空间，这是典型的中国企业大打法。然后因为长期的跟进，中国家电行业始终没有解决在技术核心和品牌主导权方面的问题，我们主要依靠成本优势和规模优势。
容声35周年推出的养鲜冰箱受业界关注。 但是在今年的AWE，我看到了新的景象。每一家企业都开始回到技术本身，回到产品本身。所以我们可以看到1-2万块钱的冰箱，2万块钱左右的洗衣机，20万块钱的电视机。而且中国的消费者几乎是全世界最具有购买能力的家电消费群体，美国人9年搬一次家，中国人尤其是二线城市以上的人几乎是5年半搬一次家。中国的汽车产销量2700万台，美国到去年才1300万台。所以中国的内需市场极端繁荣，有非常辽阔的市场空间，中国消费者非常愿意为技术、服务买单。 如果我没有记错的话，容声应该在上世纪90年代中期，单品买得最贵的冰箱。在很长时间里，质量、品牌、服务是容声这家企业的看家本领。我很高兴30多年以后，来到这家企业，我们依然能到看到这些基因在这家企业身上依然存在。其实35年只是一个时间节点，是一个有理想的场合。我认为在未来的5-10年内，我们的冰箱行业还会发生新的变化。 我记得3年前去另外一家冰箱公司，那家公司的董事长握着我的手问：吴老师你知道什么是冰箱?冰箱有没有可能没有压缩机?如果汽车能够没有发动机和变速箱的话，为什么冰箱一定需要一个压缩机?另外，冰箱会不会成为每一个家庭健康膳食的管理工具?因为通过若干个传感器，我们基本可以知道今天家里有没有青菜。然后，冰箱能否与周边区域的农副产品生鲜处于交互的关系，冰冷的冰箱背后应该有新的商业创新的可能性。 我觉得35年前，以潘宁老先生为代表的一代容声人，用一把榔头打造出中国第一台双门双温冰箱;35年后今天，我们新一代容声人，完全有机会拥有一把新的“榔头”，它可能叫工业4.0，可能叫黑科技，打造出下一台真正属于中国的冰箱。我非常期待那一天的到来。 【记者】罗湛贤 【摄影】罗湛贤 |
