400电话可以给企业带来什么?这是很多企业都在思考的问题。随着越来越多企业开始应用这一新型的通讯模式,他们越来越体会到400电话的重要性。下面就我公司在安装400电话之后的改变来谈一下400电话的相关优势,以供大家参考。
我公司是与易号网合作安装了400电话。作为一家销售型企业,需要有一个庞大的销售及售后售前服务团队来支撑,需要有庞大的硬件和软件支持。但是在安装了400电话之后,我们的销售团队得到了极大的简化。首先体现在来电接听方面,不仅缩减了一部分售前客服,还通过400电话来电转接的功能,保证了每一个电话都不漏接,对于企业而言,这是一个可以节省通讯开支和人力资源的通讯模式。 另一方面,400电话的开通还让销售部门的办事效率得到提高。从400电话后台显示出的来电统计表是销售部门获取来电信息的好渠道,可以从中获知来电地域、通话时长等各种来电信息,并且自动将这些信息汇总,汇总之后形成了一套专业的信息数据,为销售部门做下一步的规划提供了帮助。自从安装400电话之后,我公司销售部门办事效率大大提升,为公司销售宣传业务的开展打下了很好的基础。 对于考核员工绩效来说,400电话也是一个强大的助力。在易号网的建议下,我公司开通了400电话的客服评价、工号播报等附加功能,这几个功能相互作用,对于员工绩效考核起到了很好的助力作用,而且更加公平直接,让员工考核程序化、方便化。 在安装了400电话之后,我公司企业管理更加效率化,通讯成本也有一定程度的降低,员工的积极性得到了提高,可以说这是一个非常强大的多功能通讯工具,对于我公司今后的发展有着很好的帮助。在此也要对易号网表示一下感谢。在400电话安装使用的过程中,该平台给了我公司很多专业的建议,让公司的每一分钱都用到了实处,让每一个附加功能都发挥了最大的作用,充分体现了该公司的专业性和以客户为中心的经营理念,是一个值得合作的好平台。 |