苏尼特左旗供电分公司“党员＋团员”在优化用电营商环境中担当作为

　　苏尼特左旗供电分公司把党建工作融入优化用电营商环境中，抓好班组管理、监督工作的同时，引导全员强化服务、转变作风，增强做好优质服务工作的思想自觉和行动自觉，提升全员的个人执行力和业务素质。

　　为充分发挥“党员+团员”在优质服务中发挥先锋模范作用，促进党建工作与业务工作发展“质”“效”双提升，分公司营业站“党员+团员”在优化用电营商环境中担当作为，结合自身职责范围认真开展此项工作。

　　“作为服务窗口的一名党员，我要以身作则，换位思考，主动服务,切实解决群众用电的“急难愁盼”问题。”王晓鹏作为责任区的党员，在责任区内积极发挥作用，为搞好传、帮、带和示范作用，强化示范引领作用。通过定期组织召开班前班后会，深度讲解《客户服务大厅管理标准》《业扩报装管理办法》等业务标准，带动班组成员不断提高个人业务素质和优质服务水平。

　　“作为一名电力青年，我将立足岗位，脚踏实地，增强专业技能和服务能力，持续提升客户用电获得感、幸福感。”马文杰作为责任区的团员，在办电渠道优化方面，积极大力推广微信公众号、蒙电e家、“蒙速办”APP、95598网站等线上服务平台，使客户足不出户即可办理业务，提升客户办电的便利性、满意度和获得感。

　　两名责任人主动配合，积极开展服务工作，认真梳理相关问题，并及时整改反馈，不断强化全员服务意识，提升精准服务能力。为了做好责任区内的安全思想工作和宣传教育，在每周的班组安全日活动中，他们认真向班组成员宣贯总书记关于安全生产重要论述等相关内容，督导检查全员的集中学习和自学记录。

　　在“一岗双责”履职情况检查中，他们认真监督营销收费、账务管理工作，有效把控营销收费与电费账务方面存在的风险。同时对业扩报装工作进行全过程监督，杜绝发生“体外循环”问题,助推党风廉政建设工作的有效落实。

　　下一步，营业站将继续以党建带团建为引领，真正融入优质服务工作，依托“我为群众办实事”实践活动，不断提升服务水平和质量，真正把“人民电业为人民”的宗旨落到实处。(苏尼特左旗供电分公司 王晓鹏 马文杰)