打通事项联办新路径架起为民服务“涟”心桥

　　江苏省涟水县新生儿出生“一件事”实现县域全覆盖(涟水县行政审批局蔡志峰丁小童)，涟水县积极打造“放管服”新模式，实现新生儿出生“一件事”集成服务模式，全县新生儿出生事项“一次告知、一窗办理、一网通办、一件送达”全流程闭环服务。

　　加强流程再造，变“群众来回跑”为“综窗集成办”。查找民生堵点，强化部门协同。由涟水县行政审批局牵头，县卫健、公安、医保、人社、税务等5个部门及县级各助产机构协同配合，对新生儿出生医学证明、预防疫苗接种、户口登记、医保参保登记、医保缴费和社保卡申领等6个事项群众只需填一张表单、提交一次材料即可，用时压缩到0.5个工作日以内，最快40分钟即可办结。在县政务大厅和各助产机构设立综合服务窗口，负责新生儿出生事项套餐服务的受理、中转及发证等工作，新生儿父母任一方携带本人身份证及结婚证在综合窗口提交申请、签字确认，即可当场领取新生儿户口页和社保卡等相关证件，实现了新生儿出生事项办理“最多跑一次”。

　　加快平台建设，变“线下接触式”为“线上指尖办”。坚持以信息技术为支撑，通过资源整合、系统研发和渠道拓展，将新生儿出生“一件事”线下模式搬到网上运行，进一步提升群众办事便利度。开通线上审批端口。开发上线新生儿出生“一件事”业务办理平台，先行在县医院试点，将新生儿出生“一件事”延伸前置至医院端申办。将申办材料由6个部门11份压减至3份，真正架起了服务“涟”心桥。拓展集成受理渠道。在县城区改革试点经验成熟后，将新生儿出生“一件事”审批系统全面部署延伸到16个镇街，实现主城区当场出证、当时可取，其他镇街隔天快递到家，使新生儿出生事项办理像“网购”一样便捷。

　　加大宣传推广，变“城区试点办”为“服务全域办”。新生儿出生“一件事”系统稳定运行后，随即召开了办件量超千件新闻发布会，市政务办在涟水召开全市新生儿出生“一件事”改革现场会，全面推广涟水经验。今年8月，涟水新生儿出生“一件事”改革项目被中共淮安市委全面依法治市委员办公室评为“2021年度全市‘法治惠民’优秀项目”。构建长效管理体系，持续提高政务服务效能。出台《涟水县出生“一件事”套餐服务实施方案》《涟水县落实新生儿出生“一件事”长效机制》等工作机制，规范办理流程，细化部门职责，强化保障措施。明确县卫健委作为牵头部门，定期检查、通报新生儿出生“一件事”运行情况，并将医院端综合窗口纳入统一考核管理，县纪检监察部门狠抓责任落实，确保改革落实落细。