国网千阳县供电公司：用电信息采集指标实现“5个100%”

11月1日，国网千阳县供电公司专、公变、低压、分布式电源用户、采集覆盖率指标首次实现100%，也是宝鸡地区自营销系统融合后首个实现“5个100%”的原南区县公司，这标志着国网千阳县供电公司采集指标的同质化管理迈上了新台阶。

国网千阳县供电公司担负着7镇68个行政村的供电任务，维管415个台区5.23万客户的用电服务工作。大部分用户处于山区地带，在治理采集上线和成功率的过程中，地形和信号问题，成了攻关难题。

为确保各项指标常态化管控，国网千阳县供电公司成立采集消缺小组，执行组长负责制，各班所对问题清单及时认领，通过“召开消缺分析会--制定消缺方案--执行现场消缺--消缺结果闭环”的工作机制及时治理，将采集故障问题消除在萌芽状态，做到有问题必有反馈，反馈必须解决，提升采集专业协同消缺能力。

为全面解决采集最后一公里的问题，国网千阳县供电公司开展了“指标日报节节升，管理提升促融合”活动，将工作进展情况通过日报及时发布更新，内容主要包括成功率、覆盖率、治理进度、当日工作开展情况等4方面12项指标，通过每日将各班所指标“晾一晾”，把短板“补一补”，向先进“学一学”的方式，在公司形成了比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。

“采集成功率低的症结就在雅泰苑小区的地下室和陈家山这个山头上，但是‘硬骨头’我们也要‘啃’。”该公司城关供电所所长雷震说道。采集治理期间，在源头上，班组将集中器、表计在现场安装完成后进行上线判断，对存在问题立查立改，对25个信号不稳的台区，将小无线通信更换为HPLC模块，为2个台区加装信号放大器增强采集信号，对雅泰苑小区地下室信号不稳的情况，延长天线改善采集上线情况，对陈家山台区山区无信号问题通过装设中压载波设备，至此，采集成功率大幅度提升。

按照“盯住每一天，看好每一个指标，管住每一只表”的标准，公司上下联动，开展指标攻坚行动，制定了绩效奖惩办法，有效调动了全员工作积极性，功夫不负有心人，11月1日，终于达到“5个100%”的目标。“这个月采集成功率达到100%，我们算费一次通过率都高了，不用再去现场补抄数据，大大提高了工作效率”营业专责李晓丽说道。

下一步，该公司将继续使用“专人负责、专人跟踪、一站式解决”采集故障工作机制，持续稳定各项指标，助力提质增效和基层减负，确保供电服务能力和客户满意度持续提升。（罗浩梅 李卓）