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家住衢州市柯城区双港街道港盛小区的业主温阿姨近日向网格员小郑反映,家里卫生间漏水严重到影响日常生活,希望社区尽快出面帮她与楼上的胡阿姨协调解决。小郑马上联系物业公司的维修师傅一起到现场了解情况,经师傅诊断确定漏水原因为楼上胡阿姨家的卫生间防水没有做到位。 原本找到漏水的原因并确定责任方后,温阿姨一家找师傅维修好卫生间便能妥善的解决问题,但是楼上楼下却因过往的纠纷而对此次维修费由谁承担这一问题出现了分歧,在网格员小郑多次调解无果后,便联系了乡贤许建华律师对该问题进行了调解,许律师从物权法专业角度进行分析,通过专业知识协助社区妥善解决了此次纠纷。 据悉,双港社区作为大融合型社区,辖区范围内有26个居民小区,无物管小区就占了25个。小区居民楼多为2000年左右建造,硬件设施普遍老化,公共空间严重不足,房屋漏水、管道堵塞、停车难等各类问题屡次发生,影响居民日常生活,成为了社区治理的难点和堵点。 为此,社区通过优化网格治理,用好用活线上“乡贤通”应用和“乡贤微信联络群”,以及线下“同心驿站”和“乡贤议事会”平台,充分利用现有统战资源助力社区基层治理,维护居民合法权益不受侵犯,及时解决居民急难愁盼问题,推进现代化社区建设。(通讯员:徐蕾兰 郑玲玲 石琦锋)
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