|
近日，荆州东管理所以“执行力大提升”和“大兴调查研究”为抓手，通过开展问卷调查找准症结、理清思路，解决司乘群众的“急难愁盼”，提升管理所综合服务品质和整体形象，不断满足广大司乘人员日益增长的美好出行需求。
“有我”志愿者在收费现场，邀请司乘线上填写《楚道评议》线上问卷，得到了过往司乘的大力支持。问卷详细了解司乘对通行信息、服务需求、文明服务等相关意见建议，同时在填写问卷过程中志愿者对填卷者路况信息、道路选择、旅游景点等情况进行问询调研。 “这个线上问卷问题不多，填写起来很方便。”“线上填写问卷的方式不错，有什么意见和想法能直接反映给你们。”在沙市区燎原路工作的刘师傅在填写问卷时感慨道。 据悉，此次“楚道评议”活动，深入一线，从公众关注的政策热点、出行痛点出发，邀请广大司乘来“找茬”。在收费一线通过引导客货运输主体扫码填写问卷，全方位收集意见，确保调查的精度、维度和广度，同时针对集卡车司机关心的差异化收费政策，对“享受优惠需要什么条件？”“在哪里办理集卡式ETC？”一系列优惠路段、优惠范围、优惠费率和优惠期限等问题，志愿者进行现场分析指导，对其计算方式进行详细讲解，并熬制绿豆汤赠与司乘解暑，竭力提供各项保障服务。 此次线上问卷活动共采集60余人次，解答群众咨询40余人次，获得现场司乘的一致好评。下一步，荆州东管理所将倾听司乘诉求、及时发现问题、跟进落实整改，助推运营管理工作提能增效，真正让人民群众从“走得了”升级到“走得快”“走得好”。（湖北交投江汉运营公司荆州东管理所/毕子维）
免责声明：以上内容为本网站转自其它媒体，相关信息仅为传递更多信息之目的，不代表本网观点，亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性，如内容不当，请联系我们qq980047777及时修正或删除。谢谢！ http://chinasyjjw.com |
