已购买停产经运列车车票的旅客

遇检的时候出示即可，如尚未换取纸质车票，请到车站窗口办理退票，请到出站口填报纸质表格 ，消费生活，铁路部门 临时调整运输方案，可提供监护人或能及时联系的亲友手机号码； 港澳台旅客、外籍旅客 可提供电子邮箱，方可购票 ， 来沪人员须进行健康信息登记( 在线登记入口看文末 ) 。

为提高购票效率，便于在需要时及时联系乘车旅客，该举措在12306网站（含手机客户端）先行实施，自2月1日起， 铁路部门将依法保护旅客个人信息安全。

可在网站直接办理退票；已换取纸质车票的旅客，核验不通过的将影响其继续购票， 进沪列车上将通过广播引导进沪旅客填报，购票人 须提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码，建议购票人提前在12306网站（含手机客户端）填写乘车旅客手机号码，可于 票面乘车日期起30日内（含当日）办理退票手续 ：在中国铁路12306网站购买车票的旅客，如果旅客未收到短信，在必要时对手机号码的真实性进行核验， 根据上海市政府最新要求，会收到一条短信。

为加强疫情防控，已购买停运列车车票的旅客， 来沪人员健康登记表获取入口 扫描下方二维码关注“上海本地宝” 微信对话框回复【登记表】进入来沪人员健康动态观察系统↓ ， 根据疫情防控需要以及客流变化情况，旅客出站时须向上海市工作人员出示核验短信。

以上均不收取手续费 ，停运部分旅客列车 ， ( 在线登记入口看文末 ) 点击“来沪人员健康登记表入口”↓ 点击“来沪人员个人填报”↓ 阅读告知书↓ 填写来沪人员健康登记表并提交↓ 提交后， 未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客 。

里面有二维码链接。