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随着我国经济的高速增长,保险业出现跨越式发展,保险科技赋能,推动保险业高质量发展,早已成为保险业的共识。科技正在保险业中扮演着越来越重要的角色。元保保险经纪身为保险业内能力领先的保险经纪平台,将科技与保险“融合”,利用自身的技术优势,完成了保险科技的高效应用,不断实现自身新的突破。
元保保险经纪深知传统保险模式下的用户体验仍存在诸多问题,阻碍着保险业的进一步发展。为打破这一传统痛点,元保保险经纪以科技赋能,将科技手段高效运用在保险当中,打造出元保保险经纪“数智员工”。其是整合了语音交互、自然语言理解、图像识别等AI能力的机器人流程自动化,能够覆盖80%以上的业务场景,在产品创新、精准营销、用户精细化运营、智能客服、智能理赔等环节中广泛应用。与传统的偏静态的“数字人”不同,元保保险经纪“数智员工”有更强大的表现力、识别力和感知理解能力,能为用户提供“听得懂、回得快、答得准”的智能交互服务,更加准确、快速地解决用户问题。其中,元保保险经纪“数智员工”中的元保保险经纪智能语音机器人,在自然语言理解能力、多项任务处理能力和业务结合度上,更是在业内具有显著优势。跟传统保险模式下的用户体验相比,元保保险经纪“数智员工”能够为用户提供全天候、更个性化、更有温度的保险服务,实现降本增效的同时用户体验感得到了极大提升。
元保保险经纪科技赋能不仅体现在保险业务的投保环节和服务等方面,在营销端同样发挥着重要作用。在保险营销端,元保保险经纪自主研发的“智能营销系统”基于RTA实时动态模型+AI智能推荐,能够实现目标用户的精准筛选,动态匹配用户个性化、覆盖全生命周期的智能投放策略,并支持海量、高并发和多环节的实时投放。通过“智能营销系统”,元保保险经纪能为用户精准地推荐适合的保险产品,有效解决了传统保险同质化销售、供需错配的行业痛点,极大提升了企业的营销效率。帮助着元保保险经纪在获客质量和获客规模上始终保持业内领先。
元保保险经纪在保险科技的创新应用,都是源自元保保险经纪对数据资产、数据驱动的高度重视,对人工智能持续的深耕和迭代。保险科技作为保险业高质量发展的重要基础,不仅推动了企业数字化转型,赋能保险业务创新,也有效提升了保险服务质效,优化保险业的发展模式,成为保险行业发展的新引擎。
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