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今年以来,康保县行政审批局秉承“主动服务,靠前服务”的原则,进一步树牢“服务发展、服务基层、服务群众”的责任意识,用好“全程专职代办员”,下沉一线、上门服务、现场办公,倾听企业呼声、收集群众愿望、关心百姓冷暖,不断在政务服务上下功夫,打通联系服务企业和群众的“最后一米”。
4月份以来,康保县行政审批局项目审批股组织业务骨干,走进康保县遗鸥保护协会、康保县姐妹家政有限公司等10余家企业,宣传惠企利民政策,现场办公答疑,主动把审批结果送到企业手中。多渠道收集群众和企业需求,真正把企业面临的迫切的、具体的问题发现出来,从群众眼前、身边实事小事做起,落实好民生事项,着力提升基层服务水平,促进政务服务、高频事项向基层延伸,不断推动为民办事在一线、化解民忧零距离。
政务服务无小事,细微之处见真情。一直以来,县行政审批局积极拓展延伸服务标准化、服务规范化、服务便利化、以“上门办”“帮办代办”等服务为载体,变被动服务为主动服务,用“自己跑”代替“群众找”,大力推行“上门服务、预约服务、延时服务”等便民惠企措施,让“服务在基层,便利到民众”践行在实际工作中,着力解决百姓“急难愁盼”问题,为企业和群众提供便捷、优质、高效的服务,把政务服务的温暖送到千家万户。 |
