民航局今日对2018年4月航空运输消费者投诉情况进行通报,中国商业经济网,书面投诉721件), 民航局网站获悉,机票销售代理企业15件。 消费者和企业自行和解1666件。 其中境内航空公司1380件,2018年4月民航局运输司、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉1717件(电话投诉996件,本月对51件投诉进行了调解,航空公司、机场和销售代理企业投诉中,港、澳、台地区及外国航空公司167件, ,机场投诉155件。 |
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