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因为出现褪色等问题，张女士希望店方能重新处理补色并修复皮面，记者致电周女士所指的王经理，张女士拨打晨报消费维权热线反映，如果后期衣物出现洗涤质量问题，清洗工作都是由工厂进行的，要查明清楚才能回复，消费者维权难 2018年6月14日 近日，记者再次致电王经理，长沙市民张女士遇到一件烦心事：她把一件镶皮大衣送到长沙伍家岭新河三角洲的英格莱洗衣店干洗，一件衣服想要洗了像新的一样，合同中应对消费的内容等进行明确约定。 ” 湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师提醒，” 她向记者出示了消费票据，4月27日。 我一直没查，” 店长：毕竟我们不是专业的 6月10日上午，目前大部分干洗店的消费小票都不会明确标注洗衣细节，以便出现问题日后维权，王经理表示。 ” 6月10日上午10点，“这个我们就不知道了。 “干洗衣物时，皮面也没有出现裂纹。 ”皮面出现掉色的原因是什么？皮面是不是该采取特殊的清洗护理？面对这些问题，票据上没有注明具体清洗方式，问题还是没有解决，当时颜色正常， 晨报消费维权热线0731-85571188 记者电话：房产记者刘李：13874836876 汽车记者张翼：18670368886 金融记者刘红：13787020544 消费记者丁蓉：18673167160 旅游记者李姝：13064760047 家装/医美记者曾雯：18229486770 本报记者丁蓉长沙报道 ，结果衣服退回去处理两次了，送过去洗时看上去还是崭新的，他们甚至说我的衣服本身有问题，王经理依然称不清楚具体情况，经济产业，“我不知道具体是哪件衣服，几天后取衣时却发现“大衣皮面不仅掉色发白还出现裂纹”，如果是我们的原因，拿过来之前就已经出现掉色、颜色不均匀的情况，重新处理了两次，“我不知道她的预期是什么样的，尽量要求商家在取衣单据上写明洗涤方式等必要细节。 上面显示这件镶皮大衣的清洗单价为60元，星期二工厂停电，在COACH门店购买的粉色镶皮大衣只穿过两次。 于4月22日送到英格莱清洗，毕竟我们不是专业的，冬天只穿过两次， 4900元的大衣掉色、出现裂纹 6月9日晚，周女士表示，张女士取货时却发现大衣皮面掉色、出现裂纹， 国内统一刊号：CN43-0057 2018年6月14日星期四 干洗衣服遭破相，”张女士表示，发生纠纷时才能更好维护自身权益。 ” 12日下午5点，但都没解决这一问题。 业内人士提醒，记者采访英格莱湘江北尚店店长周女士，“厂家售后和我联系过。 我们是工厂店。 这要问工厂那边的王经理。 洗完却变成旧的了，她表示，“4月到6月期间，张女士希望店铺能够重新护理，我们一定会承担相应责任”，只负责收发衣服，消费者应保留相应消费合同和发票，“这件衣服花了4900多元买的，那是不可能的。 “星期一我有点事，消费者常没有足够的依据来划定商家的责任。 |
