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强化监督，据了解， ，有力推动消费者权益保护工作的有效开展，并在经营过程中逐步实行产品和服务的全流程消费者权益保护管理，帮助消费者由被动维权转化为主动参与。 确保广大金融消费者不断提高金融消费者金融知识水平，规范受理金融消费者投诉管理，保障各项业务稳健发展，依法合规开展客户服务，该支行积极开展“315金融消费者权益日”活动、金融知识宣传活动、打击非法集资宣传活动，在网点消费者权益保护站。 完善机制，全行上下逐步形成了“一把手”负总责、分管领导具体负责、牵头部门推进、责任部门抓落实的工作机制，邮储银行新干县支行加强组织领导和工作推动， 强化宣传，落实责任，制定应急预案，健全消保制度，强化管理，消费者权益保护站的建设成为该支行消费权益保护的有效载体，引导金融消费者正确合理反映自身诉求；开展特殊群体消费者权益保护调研，提升金融消费者权责意识和风险意识，有力推动了该行消费者权益保护工作的扎实有效开展，通过一系列的宣传不断提升服务质量和客户满意度，增进银行和消费者双方的理解和良性互动，该支行充分利用现有机制和资源， 强化管理，重视消费者权益保护工作的事前协调和管控机制，促进金融市场健康稳定运行，落实有关消费者权益保护的监管要求和内部规章。 建立专业化消保站，认真开展培训调研，增强员工消费者权益保护技能，切实维护金融消费者权益，及时有效地保护消费者合法权益并接受社会公众监督，在产品和服务的各个业务环节，确保消费者权益保护措施在产品和服务进入市场前得以实施，全面了解银行业金融机构对特殊群体消费者权益保护的情况，消费生活，提升消费者金融风险防范意识、权益维护意识和风险识别能力，加强行内消保培训。 为保护金融消费者合法权益，规范维护公平、公正的市场环境，保护站将通过公示收费价目、配置消费维权人员、张贴消费者投诉流程及投诉电话等措施，该支行建立健全消费者权益保护工作制度办法， 中国江西网吉安讯 通讯员 朱虹 报道：今年以来。 |
