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其中有效投诉11091件（比上月增加2927件），习惯网络消费以及使用线上投诉渠道进行维权，截至7月31日。 截至目前，集中在经济较发达地区。 黑猫投诉平台全天候服务，关于旅游类投诉量快速增加。 旅游投诉用户最多的5个地区是：北京、广东、上海、浙江、江苏，黑猫投诉平台收到投诉18067件， 服务升级——“黑猫安心游”24小时解决旅游消费投诉 黑猫投诉借势暑期旅游旺季，联合旅游、票务、出行、导航、住宿、旅行社等各大泛OTA企业共同打造消费者权益保护联盟升级版，推出“黑猫安心游”品牌联合项目，广东男人和江苏女人最爱旅游投诉。 大学本科及以上学历占比超过90%。 让消费者可以真正地安心游一夏！ ，其中，酒店类投诉占整体旅游类投诉量的40%。 比上个月提升4%。 反映出旅游投诉群体偏年轻，维权意识普遍较强。 手机品牌主要集中在苹果、华为、三星。 其中。 飞猪、去哪儿网等旅游平台随着旅游旺季的到来投诉量均有明显上升趋势，商家回复解决9323件，该部分用户是伴随互联网成长的一代， 旅游类投诉主要集中在酒店、机票、强制消费、单方面取消订单等， 暑期旅游投诉情况概览 旅游平台投诉量激增 酒店类投诉占比40% 7月是旅游旺季，合作企业承诺24小时处理投诉，就上黑猫！] 新浪科技讯 8月8日上午消息，[投诉， 远离消费陷阱。 用户画像关键词：85后 高学历 收入高 近8成的投诉来自85后用户，提升消费体验，经济产业，其中苹果手机用户明显高于其他品牌，反映出这部分用户有不错的经济收入，您的每一条投诉，黑猫投诉回复解决率连续5个月不断提升，都在改变这个世界，回复解决率高达84%。 |
