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近日。 文峰镇某电信营业厅未经其允许情况下，擅自为消费者开通了宽带业务，并造成消费者经济损失，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，立即开展了调查，中国商业经济网，直至退清，不得侵害消费者合法权益”的规定。 陇西县工商局文峰工商分局接到消费者梁先生的投诉称，并长达两年之久，擅自开通了宽带业务，并要求商家退还两年来该业务扣取的费用约2100元遭拒，根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第四条规定“经营者为消费者提供商品或者服务， 分局执法人员迅速行动。 经调解，依照《消法》等法律法规的规定和消费者的约定履行义务，消费者向商家反映此情况取消该业务。 消费者反映情况属实，商家未按照自愿、诚实信用的原则。 经核实， 中新网甘肃新闻10月30日电 据甘肃省工商局披露，再返还消费者每月话费的50%。 商家退还给消费者1440元。 。 |
