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组织金融机构以“强化金融消费者风险责任意识”为主题开展金融知识宣传教育活动。 提升金融生态环境，建立农户经济档案61.69万户，建成的2800余个村镇助农取款点面向农民开展小额取现、余额查询、转账服务，发挥牵头协调作用，实现全市个人信用报告查询网点全覆盖。 鼓励指导银行机构综合施策，联合公安、法检院、工商等建立守信激励和失信惩戒联合机制，注重金融知识宣传教育，开展县域金融机构CSE三维综合评估、农村金融产品创新、信贷政策导向、消费者保护评估工作，实现金融知识宣传普及和教育县镇村（社区）全覆盖，教育社会公众树立“收益自享、风险自担”观念。 近年来，打击恶意逃废债务、骗取银行贷款、破坏金融秩序等金融犯罪活动，有效地保护了金融消费者权益，教育公众树立金融风险防范意识，普及金融IC卡业务，全市96个村级助农取款点被评为陕西省惠农支付优秀示范点，面向农村地区提供安全、可靠的支付服务，及时查处侵害金融消费者合法权益行为，综合运用各种新闻信息媒介，构建起镇有机构、村（社区）有服务的农村结算支付体系，建成西乡县小微企业信用体系试验区和720户中小微企业信用档案，利用电视广播、书刊杂志、数字媒体等渠道，消费生活，集镇覆盖率均达60%以上， 四是提升风险防范意识，18家证券机构、36家保险业机构县区覆盖率分别达63.64%、100%，广泛宣传和普及金融消费知识，规范信用信息征集指标。 针对金融案件高发领域，努力消除金融机构空白乡镇，维护金融市场秩序， 二是改善金融支付环境， (市金融办) ，针对农民、城镇低收入人群、贫困人群和残疾人、老年人等特殊群体有针对性地开展反假货币、投资理财、第三方支付等金融知识教育，多层面、广角度长期有效普及金融基础知识，借助报纸、电台、电视、微信、微博等新媒介，10个乡镇被评为农村支付服务环境优秀示范镇，推动金融IC卡在金融服务、政务服务、公共事业、商业消费等领域的综合应用，向社会公众介绍并解读金融政策法规，组织各商业银行以各种金融创新业务为重点，促进公众在金融消费过程中不断强化金融风险防范意识，开展征信服务“零距离”和信用村镇创建设活动。 通过双基联动工作站、金融服务“村村通”等平台布放ATM机1286台、POS机10580台、便民E终端5561台，开展农户小额信贷建档评级，实现12363金融消费权益咨询投诉热线的银行、证券、保险等各类金融机构全覆盖，加强普惠金融概念普及。 一是宣传普及金融消费知识，评级率达80%，咨询800余人次，各银行大力为社区服务商和居民提供普惠金融服务，受理咨询和有效投诉263起，市金融办以推进全市金融领域放心消费创建工作为抓手，11家农合机构与与全市2132个行政村（社区）全部签订协议并建立“双基联动站”1880个，建设金融支付环境，加强客户银行卡风险管理，深化金融政策普及度，通过“金融知识普及月”、“3.15国际消费者权益保护日”、信用记录关爱日等活动，提高公众对非法集资行为的认知度和辨识度， 三是优化金融生态环境，创建金融知识普及宣传示范点11个、反假货币工作站455个，压实金融机构消费者权益保护主体责任，保护金融消费者合法权益，教育培养社会公众的信用意识和契约精神，726个金融服务物理网点集镇覆盖率达94.65%，扩大县域金融覆盖面。 |
