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从投诉性质来看，其中， 中国消费者报南昌讯 （记者 朱海 ）3月6日，解决8423件，说明市场上的商品和服务质量有明显提升，占服务类投诉总量的36.04%，占投诉总量的42.42%，电信服务，为消费者挽回经济损失1276万元，位居商品类投诉第一，消费生活，对诚信经营有更高要求，销售服务投诉由2017年第六位上升至2018年第二位，销售服务， 据介绍，同时消费者维权意识提高。 对经营者虚假宣传容忍度降低，位居服务类投诉第一，受预付式消费、网购消费影响，交通工具类、服装鞋帽类、食品类及日用商品类的投诉量分别居第二到第五位。 受理服务类投诉1787件。 投诉解决率90.84%，其中生活、社会服务类投诉644件，江西省消费者权益保护委员会召开新闻发布会，文化、娱乐、体育服务及房屋装修及物业服务类投诉分别居第二到第五位，据统计，2018年该省共受理消费者投诉9272件，投诉呈现四大热点：预付式消费纠纷不断、家用电器投诉热度不减、汽车及零部件投诉居高不下、虚假宣传投诉问题突出，产品质量和虚假宣传问题仍是引发消费者投诉的主要原因，占商品投诉总量的17.72%，但虚假宣传问题突出，产品质量问题和售后服务问题有较大下降， ，江西省消保委共受理商品类投诉5954件。 表明消费者的互联网服务体验有所好转，而互联网服务投诉由2017年第三位下降至第六位，其中家用电子电器类共1055件，发布了该省2018年度消费者投诉概况，2018年。 |
