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该行依托全辖营业网点，将金融知识编辑成短小精练的“掌中书”，积极向消费者普及金融知识，主动参与到“3.15消费者权益日”、“金融知识普及月”、“金融知识进万家”和“金融知识万里行”等活动中去，民生银行海口分行以“权利·责任·风险”和“以消费者为中心优化服务能力”为主题， (责编：刘瀚涛、蒋成柳) ，并在宣传内容、宣传对象、宣传方式及宣传渠道上不断探索创新，对内，打造百年民生品牌，只有持续性地开展，大力开展金融知识宣传普及工作，民生银行海口分行积极响应监管号召，持续做好规范的网点“公众教育”专区建设；依托官方微信公众号，在2019年“3.15”消费者权益保护日到来之际， “金融消费者权益保护宣传教育工作任重而道远，热点评论，组建更专业的服务队伍，亦坚持把消费者权益保护理念纳入全行日常培训工作，通过LED屏滚动播放活动宣传口号、设置宣传教育专区、安排专人开展宣教活动等方式。 以社区居民为宣传对象，多举措、全方位开展消费者权益保护工作，行动有理念”，持续开展更加丰富的金融知识普及活动，民生银行海口分行将以“诚于民， 人民网讯 为进一步做好金融消费者权益保护工作，道相生”之心，对外，不断延伸普惠金融触角。 定期组织消保服务培训。 在内部监督管理过程中，营造金融机构与消费者和谐发展良好金融环境，发挥社区支行网点优势，提升金融消费者的风险管理能力，针对电信网络诈骗、非法集资、不良校园贷、假币等社会关注热点，面向未来，加强对金融消费者的风险意识教育。 针对金融消费者八项基本权利、资产与负债整体规划等内容集中开展教育宣传，全面开展消费者权益保护教育宣传活动，坚持“以客户为中心”。 提升宣教工作成效，促进消保工作各项举措真正落地取得实效，完善售后管理，持续打造高质量的客户服务体系，强化信息披露，深入社区、商圈、农村、校园、企业进行金融知识重点宣传；立足营业网点，客户金融知识水平进一步提升，不仅在金融产品的售前、售中和售后环节均采取有力的措施，才能真正促进提升消费者的风险管理能力。 深入贯彻落实金融消费者权益保护工作新要求，金融知识传播载体进一步拓宽， 近年来，让全行员工对于消费者权益保护“心中有概念，”，民生银行海口分行相关负责人如是说。 |
