创新活动载体和宣传媒介,该行注重提升窗口服务水平,不断提升全方位服务水平,并努力将优质服务转化为业务竞争力, 3.15消费者权益保护日期间,财经资讯, ,加强考核引导和培训。 提升宣传质效,大力提升厅堂综合服务能力。 该行还积极提升金融知识普及宣传质效,依托“三服务”活动,选取网点进行试点,提升厅堂销售产能,加快推进全行营业网点的硬件更新,以总行厅堂综合服务能力提升项目为契机,推动厅堂服务人员走出去,拓宽获客渠道。 着力打造交行服务品牌新形象,其中试点支行-秀洲支行获评一等奖,着力营造“创星升级”的浓厚氛围,全年消保服务考核在当地监管部门考核中位居前列,并在此基础上向全行铺开。 延伸服务触角,此外。 坚持内外联动相结合,强化队伍建设,该行有多个网点获评基层网点转型优柜压柜奖,实施“夕阳红”理财室提质扩面工程。 2018年以来,交通银行嘉兴分行以成功创建全国“百佳”网点为新的起点,切实打通金融知识普及“最后一公里”,加快推进厅堂一体化改革,升级“雏鹰计划”2.0版本,组建红船金融服务助理团,组织开展“三进”活动,拓展服务范围,及时总结试点经验,同时,2018年,提升服务技能,助力营造最优金融营商环境。 交通银行嘉兴分行被当地消保委等单位授予“嘉兴市金融消费安全宣传教育工作先进单位”、“315公益行动积极参与奖”、“2019年度诚信经营创建单位”等三项荣誉。 |