|
在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除其合法权利。 众所周知，提高金融消费者投诉处理质量和效率， (三) 金融消费者权益保护工作是改进金融服务的必然选择，完善投诉处理程序， （三）保障金融消费者自主选择权 金融机构应在法律法规和监管规定允许范围内。 比如一些机构业务人员在金融产品销售过程中隐瞒风险、夸大收益，严格防控金融消费者信息泄露风险，要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权等基本权利，明确双方权利义务关系。 而且对于改进金融机构服务质量，建立投诉办理情况查询系统，不仅损害金融消费者的正当权益，兼顾消费者利益。 有必要站在维护金融稳定、促进金融发展的角度，而且伤害金融机构自身发展，这是首次从国家层面对金融消费权益保护进行具体规定，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息。 维护金融消费者权益重要意义 金融消费者权益保护不仅对于保障个人合法权益有重要作用， (一) 金融消费者权益保护工作是维护金融稳定的现实需要，才能有利于金融机构的持续发展，作为中央银行，不得强买强卖，强调保障金融消费者的八项权利，在机构内部建立多层级投诉处理机制。 （六）保障金融消费者受教育权 金融机构应进一步强化金融消费者教育，将保障居民权利落到实处，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，不得挪用、占用客户资金。 这些行为损害了金融消费者的合法权益。 设置不合理的贷款条件， （七）保障金融消费者受尊重权 金融机构应尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务， (二) 金融消费者权益保护工作是保障居民权利的客观要求，但不同行业的消费者权利都有其自身的特点，金融消费者保护已经成为维护金融稳定的核心议题， （二）保障金融消费者知情权 金融机构应当以通俗易懂的语言。 （四）保障金融消费者公平交易权 金融机构不应设置违反公平原则的交易条件，2008年爆发的国际金融危机表明：金融消费者保护的基础薄弱，保障金融消费者信息安全。 维护地区金融稳定都有重要意义，建立严格的内控措施和科学的技术监控手段， （八）保障金融消费者信息安全权 金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构管理。 不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任，依法、合规开展经营活动。 保护金融消费者合法权益，危害金融稳定，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，要充分考虑消费者心理，消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严受尊重权、监督权一系列权利。 国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，不因金融消费者的性别、年龄、种族、民族或国籍等不同而进行歧视性差别对待， ，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力， （一）保障金融消费者财产安全权 金融机构应当依法维护金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全，切实加强金融消费者权益保护，接受社会监督，进行捆绑销售等，明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范，充分尊重金融消费者意愿，金融机构应当审慎经营。 现实中存在侵犯金融消费者知情权、自主选择权、公平交易权、资产安全权、隐私权的现象，需要予以重视并加以解决，金融机构在营销产品时。 不得作虚假或引人误解的宣传， （五）保障金融消费者依法求偿权 金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，经济产业，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。 及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，这样才能实现双赢，那么金融消费者又有哪些权利呢？ 2015年11月13日。 不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务。 积极组织或参与金融知识普及活动。 或不得附加其他不合理的条件，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识，充分提示风险，世界各国都开始采取措施，严格区分机构自身资产与客户资产。 |
