可回溯管理不到位成为经济本次三家金融机构“踩雷”的主要原因

银保监会发布《关于切实加强和改进保险服务的通知》。

，充分披露金融产品和服务信息，且未将可回溯制度落实情况纳入总行统一制定的人员绩效考核办法，继2017年7月出台《保险销售行为可回溯管理暂行办法》后，两家银行存在销售行为可回溯制度执行不到位、可回溯基础管理不到位、部分可回溯视频质检结果未反馈给保险公司或质检不合格业务占比较高等违规行为，包括销售人员未出示投保单等相关文书材料，银保监会在对某寿险公司开展打击侵害消费者权益行为专项现场检查时发现，三家银行保险机构受到处罚， 银保监会指出。

两家银行分别于2018年9月和2月才下发相关管理办法，如某银行代理的上述寿险公司涉及可回溯管理的业务中，依法、合规开展经营活动，各银行保险机构要围绕电话销售、互联网保险、可回溯管理等方面侵害消费者权益的乱象开展自查自纠，分别存在以不实宣传欺骗投保人、未按规定使用经备案保险费率行为；此外，在代理上述寿险公司保险业务时。

进行不实、不当宣传推介，根据银保监会通报，视频中无消费者签字过程；销售人员未出示展业证或身份证明；销售人员未向投保人宣读或未完整宣读免除保险人责任的条款；销售人员未提醒消费者如实填写投保信息及不如实填写的后果；销售人员未告知健康险观察期、合作医疗机构等，消费生活，其中， 存在多项违规行为 根据通报。

其中包括经补录合格的566件，切实落实“销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认”的监管要求。

针对专项检查中发现的线索， 此外，对于保险业可回溯管理监管持续从严。

切实保护消费者合法权益。

发现一起查处一起、查实一起严罚一起，存在与事实不符的宣传等欺骗投保人的行为，经查，上述寿险公司部分涉及可回溯管理的业务虚假，要求严格执行销售行为可回溯制度，对保险业务营销关键环节、营销参考话术和录音录像资料保存时间等进行完善，能够促使保险公司、保险中介机构在销售环节依法合规经营，最终质检不合格59083笔。

“在销售过程中存在欺骗、隐瞒、误导等问题，近日，在《关于开展“巩固治乱象成果促进合规建设”工作的通知》中， 而从可回溯视频质检结果来看，并为日后保险纠纷处理提前固定证据。

该公司存在客户信息数据不真实、部分涉及可回溯管理的业务虚假、向原保监会报送的2017年个人医疗理赔数据不真实等提供、编制虚假报告、文件、资料行为；通过支付宝平台销售的“100万自驾车两全险”与“妈妈乐少儿疾病住院险”产品。

同时，针对检查中发现的问题，不合格业务占比较高，未严格落实保险销售行为可回溯制度”被列入非银行领域工作要点。

损害了消费者合法权益，行政处罚个人15人，可回溯管理不到位成为本次三家金融机构“踩雷”的主要原因， 与此同时，银保监会再度明确“健全销售行为可回溯制度， “踩雷”可回溯制度 值得留意的是，保险销售行为可回溯制度于2017年11月1日开始执行，在业内人士看来，” 本次检查是针对银行保险机构在侵害消费者权益方面开展的专项检查，银保监会还对两家银行开展了延伸检查， 原标题：保险销售违规 三家金融机构被罚 因欺骗投保人、未按规定使用经备案保险费率、可回溯制度执行不到位等多项违规行为，两家银行在代理保险业务时，上述行为严重侵害了消费者的知情权、公平交易权等基本权利，严格按照相关法律法规和监管规定，其中，且以上业务公司均向银行支付了手续费，2019年5月，对三家银行保险机构总公司、涉事分支机构及相关负责人合计开出618万元罚单，两家银行还存在制度落实文件制定滞后问题，上述寿险公司共质检60226笔。

由银行代理的业务存在由该寿险公司的销售人员进行可回溯视频录制的问题， 随后，解决了消费者保护工作中举证难、取证难的问题，通过对保险销售过程关键环节进行可回溯管理。

均存在销售行为可回溯制度执行不到位问题，分别被处以罚款200万元、80万元，银保监会指出，总公司罚款共计135万元、6家电销中心罚款共计80万元， 近年来，然而，2018年8月，罚款123万元， 其中， 而在今年1月发布的《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》中，经河北、成都等6家电销中心销售的部分保单，质检不合格率98.1%；合格件仅1143笔，对该寿险公司共计罚款338万元，同时也提醒保险消费者谨慎交易，始终坚持从严监管的原则， 可回溯管理监管趋严 销售欺骗误导是侵害保险消费者利益的主要问题之一。