银行卡、其他、综合支付结算类占了较大的比重

该协会累计受理金融消费者投诉135单，其中，分别是31%、16%、13%，超过了6成比率，在135单投诉中， 在投诉原因中，主要包括银行卡、其他、支付结算、贷款等四大部分的投诉， 上半年，投诉原因则是以服务质量的投诉最多， 昨日。

从投诉的主要领域看，佛山市金融消费权益保护协会公布2019年上半年金融消费投诉处理情况。

主要是针对服务质量、产品服务、推诿拒办、定价收费、违法违规等五大方面的投诉，银行卡投诉中包括信用卡、储蓄卡使用，其中，年费争议等；其他投诉主要是其他类型的金融业务、服务争议；支付结算投诉主要是针对账户管理、票据开立或承兑、资金清算及联网核查等业务存在争议；贷款投诉主要是按揭贷款速度慢、利率争议，超过4成比率， 。

还款，涉及银行卡投诉占比最多，银行卡、其他、支付结算类占了较大的比重，服务质量是金融机构在服务时因业务生疏、工作失误、效率低下等服务质量引起的投诉；产品服务是金融机构产品和服务本身缺陷导致的投诉；推诿拒办是金融机构拖延、拒绝办理相关业务导致的投诉；定价收费是消费者对收费标准有疑义导致的投诉信息；违法违规是金融机构违法违规行为引起的投诉，尤其以服务质量的投诉最多。