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年年双十一都是各大电商抢流量的时候，“隔空互撕”，“猫狗大战”，“低价比赛”……看得消费者眼花缭乱，无论使用怎样的营销总归就是为了拉动消费，消费者们越疯狂，交易额就越高，商家们也就越高兴。 但是最近北京晨报惊现的一幅大字报，让众人目瞪口呆——这个销售黄金月，国美居然让消费者不要买? 国美大家都不陌生，本来就是家电行业销售巨头，也是个老牌子了，现在销售巨头让我们“不买”，意欲何在?
 消费需求已升级——“低价”是个包着糖衣的毒药 双十一的兴起，已经是第8个年头了，从一场全民的购物狂欢发展成各大电商平台的争夺之战，“低价、折扣、限时抢购、抵扣卷、红包……”造就了“剁手党”等新名词，在各大电商竭尽全力营造的节日氛围下，冲动消费带来的退货率攀升，网购体验不佳，口碑信任度下滑、物流售后等等问题也逐渐暴露出来。 相信正是凭借对消费者消费需求的洞察，国美这次才会高调的打出“不买”这张牌，呼吁理性消费，毕竟在家电行业深耕这么多年，国美太清楚在正常的商业规律下，理性消费才是主流。 低价，但是品质无法保证;低价，但是售后无法完善;低价，但是物流跟不上来，到头来，其实在商家花样繁复的营销手段下，连低价都是个伪命题——”提价打折、秒杀噱头、假造口碑、低价无货”这些情况频繁的出现，消费者对“低价”刺激还能买单多久? 国美喊着“不买”——其实是在呼吁大家“理性买” 购物节，并不是低价不好，但也不是低价就万事大吉。所谓购物节，一切都是为了满足消费需求的存在。在理性消费的前提下，商家做出真实的让利，在消费者真正受益的前提下拉动消费需求，才是两全之策。 国美本次呼吁不买，其实是在呼吁理性的买——在有真的实惠、有品质保证、有完善的售后和到位的物流情况下，购买能提升生活品质、有真正需求的商品。 为了促进市场回归理性消费，国美在本次双十一可谓诚意十足：先是保证全场80%的商品都低于网络预售价，并且跟易安保险联名承诺了“买贵赔付”，然后在保证低价的前提下，消费者仍然享受国美一贯的精准配送，承诺做到“定时定点，送装同步”，最后再结合着国美一贯口碑良好的服务及售后，确实也给足了大家“不买”的理由。 体验才能致胜——唱反调其实是明白“一锤子做不成大买卖” 其实在近几年，消费市场已经悄然发生变化了，80后购买力的提升，已经将价格决策提升为需求决策，国美正是把握了这一消费者心理，有底气的在喊出“理性购物”，通过线下进行新场景改造、让消费场景化、物流送装规范化等综合型购物体验的升级，让低价成为常态的同时，把消费者的目光聚焦到品质以及购物体验上。 国美作为行业领导者本次双十一的反向发声，一方面是在提倡理性消费，另一方面也是用自身的服务以身作则，希望促进行业竞争的理性回归，让消费者在双十一能真正的受益。 |
