|
不久前，由万科和链家联手打造的装修公司万链，刚刚度过了自己两周岁生日。在他们庆祝两周年的家装盛典上，不仅有千余人到达现场的空前景象，这家公司还创造了一个装修行业单日成交上亿的记录。  在活动现场，消费者纷至沓来，热闹非凡，场馆上座无虚席。丰富的家装产品钜惠，精彩纷呈的软装礼包如约而至。数度掀起盛典高潮，缔造了家装史上单日成交量上亿的行业神话。  盛典现场还另备了一千枚金蛋铺陈宴厅满堂，旨在给千位到场客户带去层出不穷的惊喜。作为万科转型城市配套服务商计划中的重要一环，众多“V盟”商家也进驻此次家装盛典，为万链客户带来更多专属惠享。   值得一提的是，旨在“为大多数人创造更加美好生活”的宜家家居，也出现在万链家装盛典现场。携宜家装修豪礼，献礼“万链2周年 家装盛典”，重酬爱生活、懂生活、对品质生活不懈追求的生活家们。 
万链品牌实力——奠定成交基石 万链由中国龙头房企万科与中国O2O地产服务商链家共同投资成立，传承了万科33年房地产开发和百万套精装修交房的经验。结合链家全国6000多家门店，15年打造的地产全链条服务平台，万链家装缔造了中国装饰行业新风尚。  短短不到一年的时间，北京市场签单额就已成功问鼎榜首，早早占据了家装行业的制高点和领导地位;不久前，万链宣布将从7月起进入万科9个城市，15个新房项目，正式成为万科新房项目的装修选择。但万链实际只输出品牌和产品体系标准，采购施工等依然由万科负责。 逐步启动全国战略布局，以ALL-IN的姿态迈入新阶段。在万链总经理郭翀看来，这背后更多是万链自身产品的优势，博得了万科的信任。7月，在万链开启两周年全新征程之际，便缔造了单日成交量上亿的行业神话，恰恰印证了市场对万链的检验和认可，成为万链源源不断的动力。 这些都让万链看起来已不再像一家创业公司。两年前，被刘肖任命为万链公司总经理的郭翀，此前从没有接触过装修。他当时的第一个想法是“先活下来”。而今天，他和自己的团队已有了足够的信心，2017年，他们希望在今年完成10000单，10亿销售额的计划，并向15000单，销售业绩15个亿发起冲刺。 这可以说是一个里程碑式的目标，也几乎是一家装修公司，单城业务所能承载的极限。与郭翀一样来自万科，此前也没有装修行业经验的万链副总经理李文，在今年3月宣布这个目标时就曾说：这个目标如果实现，他们的营收规模将相当于目前一个全国性的装修公司。 
苦练内功——提升服务能力 对于目前仅在北京一座城市发展的万链来说，今天的成绩已经不错。但这家公司并没有选择快速扩张换取规模和利润，而是继续苦练内功，李文称，万链下半年最重要的事，依然是提升其服务能力。 在经历两年闯荡之后，万链总经理郭翀最大的感受是，装修行业并不容易。即便已经拥有了今天的成绩，但在他们看来，能否颠覆行业，靠的是基础服务和口碑的同时提升，而这两者往往又是互相拉扯的关系——很多人都没法在业务急剧上升之后继续保持优质的标准服务，这也是大多数公司无法突破单城1000单天花板的原因。 值得一提的是，万链至今也还没有真正走出北京。按照他们的计划，万链要在把北京市场完全吃透以后再进军其他的城市。在郭翀看来，随着业务量的增长，施工速度、供应链以及交付水准都要同时跟上，这方面的能力要比快速扩张规模更加重要。 但这事实上是兼任万链董事长的刘肖，一贯的策略。在近期的万链内部的发展战略会上，刘肖就提出过四个聚焦：聚焦单一城市、聚焦单一产品、聚焦单一模式、聚焦单一客户端(C端)。过去两年，潜心提高服务标准，花费了万链的主要精力。为了实现统一的服务标准，他们专门成立了培养产业工人的万链学院。目前这个属于他们自己的安装团队已经有60人。按照郭翀的介绍，他们希望未来仅在北京一个城市，就能拥有超过200人，完全属于万链的产业工人团队。  而在李文眼里，为了实现这个目标，他们甚至不在意要付出更多的成本和代价。万链今天所做的一切都是在试图解决行业过去存在的痛点。只不过现在看来，他们仍要花费更多时间和精力。 即使是今天，中国装修业的江湖也依然是一片混沌的局面。由于低频、非标，高单价、重线下的特性，这个被人们看成是未来万亿蓝海的市场目前仍旧被零散的“马路游击队”所把控，他们的占比几乎超过整个市场的一半。 即便是口含金钥匙的万链，也不太可能在短期内改变这种情况。但从另一方面看，万链今天的成就正在积累一些新的价值——万链是刘肖两年前赴任时提出的6+X计划之一，其从诞生之初就背负着解决行业痛点，打造万科生态系统的意义。 而从这个角度看，今天的万链的每一步都踏在计划之中。它们丰富的产品和市场经验正在为这家传统住宅公司打开一片新的蓝海，而其自身能力的积累也正在为这家公司本身寻求更多新的可能。以万链学院为例，据万链总经理郭翀介绍，未来万链的产业工人，将不仅为万链服务，而是在建立标准的同时，向整个行业开放。 
万链极致产品——揽获客户好评 万链始终坚持互联网思维式的迭代速度，万链的每一代新产品都是，将经过市场检验的上一代产品进行提精去粗，不断提升风格、设计、选材、性能，不断优化的成果。事实上，服务口碑的积累已经在另一些方面得到良好的反馈。从2015年10月发布的第一代产品到2017年3月最新推出的iNNOHOME产品，经历三次迭代。innohome产品中，他们推出了多款专属于万链的室内单品。 据万链总经理郭翀介绍，由于过去两年单量和口碑的增长，今天的万链已经具备了向供应链提要求的能力，而作为产品端的输出口，厂商也会向万链咨询，什么样的单品更受消费者欢迎。通过创造深度产品研发，开启大规模精工产品制造，万链不仅实现家装行业，从散装形态到整装定制的巨大转型，还开启了家装行业的“积木式产品时代”。  这些过去两年持续不变的积累正在给万链更多的信心。上半年在楼市调控的背景下，他们实现了3000多单的业绩。但在李文看来，用剩下半年的时间去完成10000单，10亿的目标，仍不是没有可能。据李文介绍，在3月份推出新产品后，万链产品定价从899元变成了1199元，这也令他们在上半年就完成了超过4个亿的销量。  业界人士认为，1天、单城、业绩破亿，火爆的热销量不仅仅是一个家装盛典的市场反响，更是众多客户对万链家装品牌的最大认可。随着精装修房成为未来住宅销售的发展趋势，家装行业正面临新的发展机遇。目前对于万链而言，是非常好的成长时期。 |
