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日前，从北京市农村工作委员会获悉，截至目前，北京今年已按计划全面完成700个村庄的“煤改清洁能源”工作。在今年完成的全部“煤改清洁能源”村庄中，“煤改电”村庄515个，改造户数20.72万户;“煤改气”村庄185个，改造户数9.47万户。同时，全市1514个村委会及村民公共活动场所和94.6万平方米籽种农业设施的“煤改清洁能源”工作也已经全面完成。朝阳、海淀、丰台、石景山、房山、大兴、通州七个区的所有平原村庄已经基本实现“无煤化”。 这两天，北京最低气温已经降到了零下4度，但家住昌平区桃峪口村的张大伯，却对家里的温度一点都不操心，他一边忙着给地窖的白菜“倒菜”，一边告诉我们说，“因为家里装上了用电取暖的空气能热泵，24小时开着，屋子里有20度的温度，一进到屋子里就暖乎乎的，根本不用担心防寒的问题。”  而北京昌平区香屯村的村民李大伯则表示，“烧空气能热泵不仅干净，最重要的是温度可以调控，定了多少度就是多少度，不像烧炉子那样，火一旺就热，火一小温度就低，得有人24小时看着炉子，费心。” 李大伯表示，从60年代到现在，他家用过的取暖设备也不少，但这种清洁的空气能热泵，是他家用过最好的采暖设备了，又干净又清洁，还省电。 但采访中也有村民担心，空气能热泵现在用得是不错，但要是坏了怎么办?这机器不是自己上门买的，是招标来的，厂家会不会不认啊? 对此，笔者特意电话联系了桃峪口村和香屯村“煤改电”项目的设备供应商纽恩泰空气能。纽恩泰客服人员表示，北京“煤改电”项目对产品供应方的保修期及保修服务提出了明确的要求。而纽恩泰的售后服务不仅严格按照客户方及合同要求，更提出了“终生服务承诺”和“24小时待命”服务宗旨。具体表现在：系统自投用之日起，保修期内实行免费维护保修;同时根据客户档案，工作人员每月一次电话回访、巡查;每半年公司派专业技术人员对主机除垢一次，避免设备出现运行故障;保修期内免费对电控元器件进行更新换代;质保期满后，公司仍将提供产品的售后服务;市内2小时、郊区4小时，郊县6小时内，省内24小时、省外48小时的“24小时待命服务”;严格按合同办事，严格遵守“免费保修，终身优质服务”的承诺。  据调查，纽恩泰的“终生服务承诺”和“24小时待命”服务宗旨，不仅是针对北方“煤改电”项目，而是面对所有的工程项目，像黑龙江哈尔滨师范大学热泵工程、浙江湖州琴尔诺编织制衣有限公司、山西太原鑫大地花卉基地采暖工程、贵州都匀三洞五温泉酒店、安徽黄山池州冬至鸿庆楼、广东肇庆学院热泵工程等数百个工程项目，都是严格按照“终生服务承诺”和“24小时待命”服务宗旨。 |
