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通过大数据治理手段，2017年，24万个淘宝疑似售假店铺被关闭、97%的“问题链接”一上线即被封杀。1月10日，淘宝的主管方阿里巴巴对外发布《2017年阿里巴巴知识产权保护年度报告》，披露上述数据。 2017年10月，消费者肖某举报称在淘宝网一家销量top的三星手机店铺买到翻新手机。接到举报后，阿里平台治理部通过调查发现，这是一家正品和翻新机掺卖的商家。查实当日，阿里对该商家账户内200余万资金冻结用于消费者赔付，同时关闭该店铺。 《报告》显示，2017年，类似的24万个疑似侵权的淘宝店铺被关闭。“更多的假货，在产生销售前就已被‘秒杀’。”阿里首席平台治理官郑俊芳介绍，近几年，消费者、品牌权利人、执法机关，各方针对网络售假发起的投诉在逐年降低。 除在线上采取关店铺、删链接的措施，遏制销售前假货流入流通市场外，对线下发现的制假售假源头，电商平台与执法部门配合，采取相应的管理措施。截至2017年底，阿里打假特战队已与全国23个省开展线下打假合作，累计向全国执法机关推送涉假线索1910条，协助抓捕涉案人员1606名，捣毁窝点数1328个，涉案金额约43亿元。 2017年，作为电商平台，阿里发起中国第一例针对售假卖家的民事诉讼，将出售假冒品牌猫粮的商家诉至法院，并获得胜诉获赔12万元。目前该案入选2017年度人民法院十大民事行政案件、入围最高人民法院与中央电视台联合开展的“2017推动法治进程十大案件”评选活动。 《报告》中还称，2017年，消费者在淘宝购物时的信心大幅提振，因怀疑买到假货而发起的退货比例比上年下降29%。具体数据显示，平台每1万笔订单中仅有1.49笔为疑似假货。 |
