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近日，在拉斯维加斯国际消费电子展期间，松下互联解决方案公司社长樋口泰行回答媒体提问时，介绍了公司事业转型情况，特别是担负着引领作用的互联解决方案业务的现状与未来。 关于目前松下整体架构以及互联解决方案业务的占比情况，樋口泰行说：“松下现在有4个事业公司，分别是电化住宅设备机器公司、环境方案公司、汽车电子和机电系统公司、主做B2B事业的互联解决方案公司。互联解决方案公司2017年度预测销售额约为1.1兆日元(约600亿元)，利润非常高。松下被期待的领域有很多，把资源集中在正确的领域，成长的可能性就会非常大，并且利润也能进一步提高。重要的是，我们要以此为目标进行战略转型。” 关于如何引领企业转型，樋口泰行谈了3个层面，他说：“第一层是企业文化改革。这是基础。中国有很多年轻有活力的企业，而在日本有历史的企业很多。大企业特别是历史悠久的企业容易变得活力比较弱，进行企业文化改革很重要。第二层是商业模式的改革。由硬件单品到解决方案从客户需求出发，将商品和商品结合起来、硬件和软件结合起来、再与服务结合起来，做这样商业模式的转变，通过满足各种客户的需求，让客户信任松下，把需求托付给松下。第三层是业务布局改革。选择最有利的领域进行集中，集中的内容包括商品、地区、行业。” 关于松下事业转型的大背景，樋口泰行说：“今年是松下创业100周年，创业者松下幸之助在创立松下之初发现，今后会是电器的时代，他希望通过电器能让人们的生活变的富足，这是松下的创业故事。近100年间变化非常快，竞争环境和市场环境有了很多的不一样。松下未来则要在更能够持续发挥自身竞争力的领域发力，特别是在津贺社长就任后更加重视这一点，尤其是向B2B领域的转型。因此，现在松下不再是单做产品制造，而是以为顾客提供解决方案为基点，力争价值最大化。” 关于互联解决方案公司在松下整体的事业转型期扮演的角色，樋口泰行说：“松下想要实现可持续发展，不能只做现在事业延长线上的事，这无法真正为客户提供帮助的。为此，在商品开发之上，要以客户的需求为出发点创造解决方案。我们正是要强化这种解决方案的开发能力。解决方案要靠软件才能得以实现，软件可以将各个商品整合在一起进行统筹。通过把各个流程连接起来形成解决方案，这就是我们所说的互联。云服务和网络都可以称为互联，在这里，我们把单个商品或流程互相连接，同时也连接客户，在各个层面上都实现互联开展事业。其中人才、技术是我们面临的最难的问题，我们希望从这里就开始转型。” 关于互联解决方案公司的成熟案例，樋口泰行说：“我们有许多成熟的案例。在松下展区，我们看到了可以自律行走的搬运机器人，结合投影技术进行货物分类，我们在这些适用于现场流程的技术上进行了创新，结合客户的不同需求开展实证实验。除了工厂自动化之外，在食品领域，比如餐厅后厨、处理便利店食材等，我们也进行了一些实证实验。在投影、安防、个人电脑、机舱娱乐系统等事业上，也有许多成功的事例”。 关于互联解决方案产品与一般产品在营销上的差异，樋口泰行说：“销售单品时，只要降低成本，生产出优秀的商品，甚至不需要向客人做任何说明，有需求自然就能卖出去。而对于解决方案产品而言，要先提升在每个地区的信赖度，然后是品牌、人才，这是一项重要的挑战。现在我们的海外事业在不断拓展，在规模上还有很大的成长空间。最重要的是，我们要看清困扰客户的问题是什么。松下推出的数字平台，既可以在云端运转，也可以根据客户的需求在服务器上运转。该平台将松下的核心技术、元器件技术以及其他技术有机地结合，并最大程度地发挥每个技术的优势。举一个工厂自动化的例子：在工厂里既可以通过检测机器故障的预兆实现预测性维护，也可以通过加强前、后工序等联通，提高整个工序的生产效率。有些制造商拥有多个工厂，或者工厂分布在不同地区，通过使用共同的设备，在某个工厂发生的事情可以及时反馈到其他工厂，从而实现全体工厂的控制，或者说通过工厂间的联通，有效率地提高生产力。” 关于互联解决方案公司与中国企业的合作，樋口泰行说：“中国的客户已经是我们最大的客户，特别是在民用产品领域。在过去的几十年，将制造工厂从日本转到亚洲各国的非常多，其实松下也在中国有很多工厂，特别是工厂自动化领域，我们的主要客户均来自中国。我们与中国企业的合作项目很多，比如说智能手机出了新型号的时候，我们就会收获到很多组装机的订单。除了让各个流程自动化之外，包括其他公司所生产的机械在内的整体控制的需求也非常高。随着手机型号更换越来越频繁，让更换时间最小化的这类需求也在变大，而不是单纯地使某一个型号的生产更加有效率。” |
