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无人超市让线上数据与线下购物深度融合 刷个脸、扫个码进入超市，超市内没有服务员，所有商品均自选。当看到心仪商品，对着屏幕露个脸，开心大笑的能打折，不开心的则要多掏点钱。买完商品无需刷卡，更无需付现金，直接自动支付后离场。 这就是2017年第四届世界互联网大会上，让以色列科学家、诺贝尔奖获得者达尼埃尔·谢赫特曼翘指称赞的“网红超市”——天猫无人超市。 天猫无人超市作为世界互联网大会上惟一独立参展项目，浑身上下都散发着科技的魅力：首先，通过图像识别技术，天猫无人超市对消费者进行快速面部特征识别、身份审核，完成“刷脸进店”;其次，通过物品识别和追踪技术，再结合消费者行为识别，无人超市能判断消费者的结算意图，最后通过智能闸门，快速完成“无感支付”。 天猫无人超市负责人金诚介绍道，天猫无人超市是一块新零售技术试验田。事实上，无人零售的看点并不仅仅只在无人收银上。更重要的是，无人零售作为一种“新零售”实践，是重构人、货、场关系的重要尝试。 天猫无人超市真正意义上打通了线上和线下，让线上的数据系统和线下的购物系统深度融合。譬如，数字化自动运营的“电子价签”，天猫无人超市可以自动关联商品价格，实现线下价签、线上价格的同步更新，同款同价。种种“黑科技”的应用，让“拿了就走，走了就付”成为现实。 新零售革命，不只给消费者带来更便捷的消费体验，更着力解决消费者的个性化需求。天猫无人超市在互联网大会上亮相后，另一大亮点——“happy购”，让消费者感受到了另一番全新的个性化消费体验。 当消费者在无人超市内凝视某件商品的时候，系统会及时捕捉他们的表情，并根据情绪幅度，快速计算消费者对于商品的偏好程度，给予不同的优惠折扣。也就是说，不同消费者的不同表情将得到不同折扣。 天猫无人超市技术负责人袁岳峰表示，无人零售不仅要解决“你是谁”，“你买了什么”，更需要解决的是“你想要买什么”，这是超市内加入“happy购”的初衷。 据了解，亮相互联网大会的无人超市，是阿里巴巴无人零售业务和技术的集中展示，为新零售开启了新纪元。 |
